×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • Plus GSM iPlus
  • /
  • 4

Opinie o Plus GSM iPlus

Internet Plus GSM iPlus opinie
Cena
1.86
Niezawodność
1.66
Obsługa klienta
1.7
Parametry
1.72

Średnia ocen

1.73

w skali od 1 do 5.

 

~oli / 2015-03-01

Mamy 4 numery w plusie. 2 z nich ponad 10 lat. Kiedy w grudniu podpisywaliśmy umowę na kolejny, pani zapytana ile płacimy za telefon odpowiadała, że nic. A okazuję się, że kiedy przychodzą rachunki w każdym z nich jest dodatkowa opłata 30 zł. za telefon. Oszuści
Obsługa klienta
1.00
Zalety

dobry bajer

Wady

Oszustwo

Extra informacje

ponad 10 lat

~Precz z Plusem! / 2015-02-28

Nigdy więcej korzystania z jakichkolwiek usług sieci Plus. Nie polecam nikomu. Zwłaszcza internet to jest jakieś totalne nieporozumienie.
Zalety

żadnej

Wady

mnóstwo

Extra informacje

~gregory / 2015-02-27

Plus gsm najgorszą firmą ostatnio dostałem sms-a, że jak doładuję konto za minimum 10 zł to dostanę 250 min gratis na okres 30 dni. nie ma tam wzmianki, że tylko do sieci plus oraz, że za kilka dni przyjdzie sms, który brzmi (zasil konto za 30 zł) aby korzystać z rozmów wychodzących, reasumując po wykorzystaniu tych 30 zł będę mógł skorzystać z tych 250 minut, tylko przez okres od załadowania konta i wykorzystaniu kwoty 30 zł. Paranoja ta firma potrafi tylko skutecznie sciągać pieniądze od ludzi i oszukiwać klienta. nadmieniam, że w tej sieci miałem trzy usługi, nigdy więcej nie podpiszę z nimi żadnej umowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie mogę ich się doszukać

Wady

jak w opinii powyżej

Extra informacje

~mikra / 2015-02-26

Korzystałem z ich usług przez kilka lat, obecnie zmieniłem sieć i była to jedyna słuszna decyzja. Polkomtel to najwięksi złodzieje jakich spotkałem. Ostatecznie zawsze zedrą z człowieka kasę, tu nawet głupia reklamacja kończy się dość wysokimi kosztami połączeń. Mają totalnie gdzieś klienta, konsultanci nieżyczliwi i nieprofesjonalni, szczerze nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

krętactwo i naciąganie

Extra informacje

5 lat, ostatnie 2 lata mix4 - 50 zł/msc

~lulu12 / 2015-02-25

Beznadzieja, niekompetentni pracownicy i zdzieracze kasy. Nie polecam nikomu

~Cezar / 2015-02-23

Plus ma beznadziejny internet. Zachęcaja wstępnie , ze działa bez limitow jeśli masz LTE. Nie dajcie sie nabrać , po podpisaniu umowy zakładają tzw. lejek i prędkość spada do 32kb/s przy którychnie otwierają sie nawet www nie wspominając juzo ściąganiu. Oczywiście umowy nie mozna rozwiązaći trzeba płacić frajerskie do końca. Katastrofa i żenada.
Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

para miesięcy 75zl/m-c

~Anton71 / 2015-02-21

Obsługa beznadziejna. Czekam aż miną 2 lata. Od 3 miesiecy nie są w stanie poprawnie naliczyć rabatu za smartdom (TV, internet, telefon). Pomimo, że płatności dokonuję terminowo zgodnie z umową wyłączali dwukrotnie usługę telefon i raz internet. Liczą odsetki od źle naliczonych przez nich opłat. złożyłem 5 reklamacji. Termin rozpatrzenia reklamacji 1 miesiąc a uwzględnienie nadpłaty to drugi. Więc kliencie nadpłacaj. Weź też większy abonament żeby zmarnować go na infolini reklamacyjnej 200 minut zmarnujesz na 2 reklamacje. Zdecydowanie nie polecam. Lepszy T-mobile i Orange lub karta prepaid w czymkolwiek
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak, zasięg gorszy od T-mobile i orange, Promocje co najwyżej zbliżają się do konkurencji

Wady

Słaby zasięg, Mają klienta w du..e

Extra informacje

3 miesiące i po 2 latach przechodzę gdziekolwiek

~anonim / 2015-02-19

Najgorsza sieć jaka może tylko istnieć.. Internet jest po prostu BEZNADZIEJNY. Działa kiedy chce, a prędkość jest po prostu masakryczna. Zasięg w telefonie łapie w windzie, ale w centrum miasta trudno do kogokolwiek się dodzwonić.. Przy najbliższej okazji przenoszę numer do innej sieci, a z internetu zrezygnuję po rozwiązaniu umowy. NIE POLECAM!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

w ogóle

Wady

pełno

Extra informacje

rok

~a.s. / 2015-02-19

Korzystam z tej sieci już ponad 10 lat i mam jej serdecznie dosyć. Żdzierają kasę nie wiadomo z jakiego powodu, nie dbają o swoich stałych klientów, tylko wiecznie te reklamy: "przejdź na abonament, zasil dodatkowo konto...". Koniec tych gierek, przechodzę z mężem do innej sieci.Wadymnóstwo10 lat
Cena
Obsługa klienta
Parametry
1.33
Zalety

Wady

mnóstwo

Extra informacje

10 lat

~karahat / 2015-02-13

Przestrzegam wszystkich przed ta firma,jestem 12 lat i to juz będzie koniec ,oszukują na każdym kroku ,umowy są tak skonstruowane żeby nic z nich nie zrozumieć a konsultanci tak wkreca ze się później człowiek zdziwi .Naprawdę odradzam starych klientów traktują jak śmieci
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

ogrom

Extra informacje

12 lat

~Dżołana / 2015-02-13

Tragedia, korzystam z usług tej sieci od lat, podobnie prawie cała moja rodzina. Dzwonię na infolinię sieci, której jestem stałą klientką, zżerają mi doładowanie, puszczają muzyczkę i każą czekać na zgłoszenie konsultanta. Kiedy chcę posłuchać muzyki, puszczam płytę albo wchodzę na YouTube, dzwoniąc na infolinię swojej sieci wolałabym usłyszeć głos konsultanta. Na plus- to, że konsultanci są mili, podobnie jak ci w punktach Plusa. Szanuję pracę tych ludzi, natomiast sieć to tragedia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Mili konsultanci

Wady

Zbyt długie oczekiwanie na połączenie z konsultantem, mało atrakcyjne oferty dla stałych klientów

Extra informacje

Prawie 9 lat

~bears / 2015-02-12

mistrzostwo swiata .simplus bez umowy czasowej tanszy niz abonament .dodatkowo stali klienci maja gorsze warunki niz nowi .
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zadnych

Wady

drogo

Extra informacje

10 lat

~asd / 2015-02-12

Najgorsza sieć...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

0 promocji dla stałych klientów. Traktowanie klienta jak imbecyla

Extra informacje

2 numery 10 lat stażu

~Ja / 2015-02-12

Nie dbają o klienta,mają go głęboko w du..e.A ich serwis,to już całkiem lipa.Czekam na naprawę gwarancyjną telefonu już 2 miesiące,a oni nawet nie potrafią tego załatwić mówiąc że nie mają wpływu na to.
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~Nicko / 2015-02-12

Nic sobie nie robią ze stałych klientów (8 letni i 12 letni staż).Lepsza oferta jest dla osób które przenoszą numer od konkurencji do nich aniżeli stałego klienta. Pakiety internetowe są bardzo małe ale za to strasznie drogie. Plus chwali się dobrym zasięgiem. Co z tego skoro taki Play korzystając z roamingu otrzymuje ten sam (a może nawet lepszy zasięg) Do tego kiepska obsługa w Plus Onlne (mało opcji, oraz brak informacji o promocjach z których klient może skorzystać)Nie polecam!Nie polecam!WadyWysokie ceny, długie okresy umów, kiepskie promocjeAbo
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Wady

Wysokie ceny, długie okresy umów, kiepskie promocje

Extra informacje

Abo

~celina / 2015-02-07

Nie polecam w grudniu wziełam smart dom .miałam zapłacić pierwszy rachunek wyższy a pozostałe miały być już niższe. Okazało się że pani konsultantka mówiła zupełnie co innego. Rachunki mam większe i internet wiecznie przerywajacy. Nie polecam
Parametry
1.00

~Stanisław / 2015-01-30

Kolejny raz bez mojej ingerencji uległa awarii karta sim.Nie była wyjmowana w ogóle z nowego telefonu,tel nie był zalany ani nie uległ żadnej awarii.Po udaniu się do punktu sieci Plus zaproponowano mi wyrobienie darmowego duplikatu karty sim.Na pytanie kiedy zacznie działać, usłyszałem odpowiedź iż nastąpi to po wydaniu opini konsultanta w ciągu 24 godz.Mieszkając 15 km od najbliższego miasta zostałem pozbawiony jakiegokolwiek kontaktu ze światem.Po upływie 48 godz karta nadal była nieaktywna.Więc chcąc nie chcąc nie patrząc na zakaz szefa i utrate pracy kolejny raz musiałem się udać do salonu Plus.Dopiero na miejscu zostałem łaskawie poinformowany, że karta darmowa mi nie przysługuje i nie mieli zamiaru mnie powiadomić o zaistniałej sytuacji.Zaproponowano mi kartę płątną z natychmiastowym uruchomieniem i opłatą przy rachunku(abonament).Jakby nie można było tak od razu.Poprzednim razem przy takiej reklamacji karta została od razu aktywowana i zostałem poinformowany o nie uznaniu darmowej karty smsem.Zaoszczędzone paliwo i nerwy.Czy to moja wina,że Plus sprzedaje wątpliwej jakości osprzęt za który klient musi płacić tracąc ważne kontakty i nerwy.FUJ
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~SG5 / 2015-01-30

Telefon po około 2 tyg przestał działać. Został wysłany z Plusa do serwisu po czym wrócił niby naprawiony.. po tygodniu znowu to samo, ponowne wysłanie do serwisu i jaka odpowiedz? Ze telefon był naprawiany na własną rękę i nie uwzględniają gwarancji. Tyle było z nowego telefonu
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~Shenira / 2015-01-30

Po raz kolejny okazało się, że firma Plus to najzwyklejsi oszuści. Po rozmowie telefonicznej z konsultantką (z niewiadomych powodów dzwoniła na numer z Orange) udało się namówić jej na wzięcie internetu z całym sprzętem "na okres próbny". Jak się okazało "wielce cudowny" internet w ogóle nie działa w moim rejonie, więc wszystko co znajdowało się w przesyłce zostało odesłane z powrotem wraz z wypełnionym dokumentem o odstąpieniu od umowy. Jak się jednak okazało abonament za internet wciąż był naliczany. Po kolejnej z rzędu wiadomości o zaległych należnościach, postanowiłam wyjaśnić sytuację. W punkcie obsługi klienta nie udzielono żadnej odpowiedzi z "braku odpowiednich uprawnień", zaś rozmowy telefoniczne kończyły się godzinnym czekaniem oraz przełączaniem od jednego pracownika do drugiego. W końcu okazało się, że po otworzeniu przesyłki (i podpisaniu umowy, o czym "uprzejma" konsultantka "zapomniała" poinformować) prawo do odstąpienia od umowy wygasa. Samo w sobie jest absurdem, bo wszystkie dokumenty znajdowały się właśnie we wnętrzu przesyłki. Całość zostało odesłane z powrotem a wkrótce później przyszedł list z pewnymi aluzjami, które równie dobrze mogłyby zostać potraktowane jako groźby. Przestroga dla innych. Unikajcie tej firmy, jak możecie. Ja już więcej z usług tej firmy nie skorzystam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Agnieszka / 2015-01-30

bardzo zawiodłam się na nich , niemoge doczekać się kiedy wygaśnie umowa, a będę moła ja rozwiazać za dwa miesiące. zadzwoniła jakas dziwna pani konsultantka i bez mojej zgody zmieniła mi usługi , pomimo moich interwencji nic nie dało sie zrobić , bo sami sobie zadecydowali ile mam płacic za internet i z jakiej usługi korzystać, wiem , ze to nie do wiary , ale taki jest fakt, juz nie chcę miec z nimi nic wspólnego, to sa oszuści, zmieniaja sami warunki umowy i co gorsza to nie widza w tym problemu, nie odbierajcie od nich telefonu, ja juz naukę dostałam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak !

Wady

dużo wad !

Extra informacje

z plusem jestem związana 15 lat , ale to juz koniec, nie chcę miec z nimi nic wspólego.

~krysia / 2015-01-28

z trudem powstrzymuje sie od wulgaryzmow,piszac to,zlodziejska firma,ten smartdom to oszustwo,2 faktura na telefon miala byc za 1 zl,a oni obciazyli mnie calym abonam.gdy reklamow.to uznali i obciazyli nowa kwota/mniejsza/+ za polaczenia i smsy/mialo byc 3 mies.za 0 zl.poszlam do uke,po ich pismie do nich uznali tylko sms i polacz.abonament juz nie,reklamowalam sama,wiele razy,bez skutku.teraz zaczeli mi naliczac odsetki 1 grosz za zaplate faktur,mimo,ze place przelewem pare dni wczesniej,odpisali mi ze u nich data zaksiegowania sie liczy /nieprawda/,ostatnio zaczeli mi moje przelewy dodawac do tego zobowiazania/tej faktury z abonamentem nieprawidlowym nie zaplacilam/,tzn.mam coraz wieksze zobowiazanie,ja do nich pisze,opisuje problem, a oni odpisuja mi,zeby doprecyzowac,bo z tresci nie wynika o co mi chodzi,rece opadaja,takich tlumokow jeszcze nie spotkalam,wredni,zlodzieje,skad oni nabrali tych niedouczkow podlych,szlag moze trafic,ale w g...wdepnelam-szkoda gadac
Zalety

zadnych

Wady

same

Extra informacje

03.08.2014 niestety

~bogusia / 2015-01-28

Internet w Plusie to porażka mam 20 Gb a nie można nawet więcej zdjęć oglądać nie mówiąc o filmikach czy słuchaniu online muzyki. Nie wiem za co płacę bo bardzo mało używam internetu, a zawsze pod koniec brakuje mnie transferu . Porażka. To już więcej internetu używam w tel a mam w play i to 1Gb i jakoś zawsze starcza.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Szybkość

Wady

Oszukują w transferach

Extra informacje

1 rok, abonament 119

~michal / 2015-01-28

czekam tylko aż mi się skończy umowa w mixie i mówie plusowi p...cie sie! Po pierwsze koleś który do mnie wydzwaniał żebym przedłużył umowę zwyczjnie mnie oszukał, w rezultacie mam gorzej niż miał. Na dodatek codziennie dostaje po 3 smsy spam, reklamy, smart dom itd. Pie..cie się złodzieje i oszuści. Aby do końca umowy i więcej kasy ode mnie nie zobaczycie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

oszukiwanie klientów z premedytacją

Extra informacje

za długo

~Maciej / 2015-01-28

Niestety jestem bardzo zniesmaczony obsługą w sieci Plus. Zrezygnowanie z umowy graniczy tutaj z cudem. Najpierw idę do salonu i nie mogę zrezygnować bo jest kilka złotych zaległości a oni nie mogą mi osobiście udzielić informacji ile ta zaległość wynosi żeby ją od razu zapłacić i z tej umowy zrezygnować. Później idę do innego salonu, jak zaległości były uregulowane i okazuje się, że bez znania swojego numeru (na którym jest internet) nie mogę rozwiązać umowy, mimo, że to jedyna umowa jaką mam na siebie podpisaną w Plusie. A ja numeru nie znam, bo po wyprowadzce nie mam ani umowy ani internetu z którego nie korzystam, bo się gdzieś zapodziały. Jednak żenujący jest fakt, że mimo osobistego pojawienia się kilku placówkach w różnych miastach nikt mi tej umowy jeszcze nie rozwiązał - bo oni mi nie mogą udzielić informacji odnośnie mojej własnej umowy i numeru? Śmiech na sali. I tylko przekierowanie z jednego salonu do drugiego i czekanie w kolejkach, żeby dostać się do konsultanta i odejść z kwitkiem. Wysłanie podpisanej rezygnacji z umowy na Państwa maila też nic nie dało - a na odpowiedź (łaskawie po 3 dniach) konsultanta o treści: "Szanowny Panie,dziękuję za przesłaną wiadomość.Niestety nie ma możliwości złożenia rezygnacji z usług telekomunikacyjnych za pośrednictwem e-mail.Czy chciałby Pan uzyskać informacje na temat procedury rezygnacji za pośrednictwem telefonicznego kontaktu? " Po kolejnych 3 dniach dzwonię do Plusa i dowiaduję się, że telefonicznie umowy się rozwiązać nie da. No to takiego bałaganu w dużej firmie to ja dawno nie widziałem... I już enty miesiąc płacę za coś, z czego nie korzystam bo nie da się normalnie umowy rozwiązać. Już nie wiem czy się śmiać czy płakać? W innej sieci nigdy takich problemów nie miałem i idąc osobiście z dowodem mogę się dowiedzieć dokładnie o swoich zobowiązaniach względem danej firmy. Jedno jest pewne, Plusa będę wszystkim odradzał.Wadyzerwanie umowy graniczy z cudem
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

zerwanie umowy graniczy z cudem

Extra informacje

~Maron / 2015-01-28

Najgorsza sieć z jaką się spotkałem. Dziadostwo Złodziejstwo do kwadratu. BOK ma cię w nosie jak podpiszesz umowę to zaczną robić to na czym się najlepiej znają czyli mieć cię w dupie, podpisałeś umowę to się martw ...takie podejście firmy Zygmunta S z WSI
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

intenet, modemy, obsluga klienta, itd itd same wady

Extra informacje

niestety 6 miesięcy

~anonimus / 2015-01-27

po prostu kpina... od 3 dni probuje dodzwonic sie do BOK i nic...zero odzewu juz nie wiem ile kasy z innych kont stracilam na kontakt z nimi zeby posluchac tylko jakiejs zrytej muzyczki...MASAKRA...brak słow
Zalety

brak zalet

Wady

duzo by wymieniac

Extra informacje

~mały / 2015-01-27

Poprostu Plus się już kończczy, Kiedyś świetnie działający internet {chyba jedyny przyzwoity internet mobilny w naszym kraju}jest przeciążony sprzedali tyle usług że się zaczyna wszystko sypać do tego darmowe Aero i klapa gotowa. Pamiętam jak sypał się Orange kiedy zabrakło im IP i tworzyli wirtualne podsieci ale i tak to niewiele dało ciągła katastrofa i to też czeka Plusa i jest już wyraźnie widoczne tak od wiosny zeszłego roku kiedy spadła niezawodność i zaczeli rwać połączenia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

szybszy od konkurencji

Wady

zdecydowany spadek niezawodności od 9mieś

Extra informacje

3 lata

~Arro / 2015-01-22

Plus to najgorsza siec telefoniczna jaka tylko jest,zamiast płacić abonament 90 zł place 270zl do 340 zl., a wszystkie rozmowy i smsy mam darmoce.Na pytanie dlaczego mam tak duże rachunki sprzedawca odpowiada ze on tego nie wie.. A kiedy chce przenieść nr do innej sieci plus odmawia wydania pozwolenia i każe z gory zapłacić kare umowna. Plus to badziew i odradzam każdemu przechodzenia do tej sieci..Niech traci klientów może wtedy przestaną oszukiwać i dostowuja sie do informacji podanych w umowie!!!!!!!!

~korpornik36 / 2015-01-21

Robią co chcą. Nie ważne ile wcześniej wyślesz pieniądze, czy przelewem zwykłym czy expresoowy, sorbnetem. Księgują jak chcą. Dopisują odsetki według życzenia. Tydzień przed terminem to mało. Potrafią twierdzi, że dalej pieniędzy brak!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

oszuści

Extra informacje

2 miesiące

~braciak / 2015-01-21

Nie polecam. Byliśmy stałymi klientami 8 lat i niestety jako przedsiębiorstwo rezygnujemy. Każdy przedsiębiorca wie, że płynność w małej firmie bywa różna. Kiedyś nie było problemu z opóźnieniem nawet do 2 miesięcy. Przypominali nawet SMS. Teraz jest problem 20 dni po terminie, nie ostrzegają o wyłączeniu. Potwierdzenie przelewu nie pomaga! Nie unzają. Nie dociera że to narzędzie pracy. Po obsłudze w punkcie z niewiadomych powodów od paru miesięcy faktury nie przychodziły (a wymagają płatności ) i na infolinii nikt nie potrafi pomóc. Pismo o zmianie nazwy nie pomaga. Maja problem wystawić prawidłowo fakturę. Pomimo osobistej wizyty nawet noty nie przyjmują. Niestety drogie usługi. Przenieśliśmy numery. Plus bardzo się zepsół przez ten czas. :(
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zasięg

Wady

niedostosowanie do przedsiębiorst, spadek jakości usług

Extra informacje

8 lat

~stały klijent / 2015-01-18

zastrzeżenia mam do internetu===chodzi w miare tylko rano potem to tragedia muli ,wolny,potrafi sie na strone logować 10 minut,,,i zapomnijcie żeby coś pobrać,,,zasięg dobry tylko te ich złącza =przesilenie....mam smardom powinienem placić 130 zł,,a place przynajmniej 160,,i nikt nie wie czemu tak jest....marna obsluga ,wszystko trzeba reklamować..lepszy net od nich to aero2 i za darmo...router sie grzeje i szybko rozładowywuje huawei 27 ,,,do dupy...Wadywolny net3 miesiace
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

wolny net

Extra informacje

3 miesiace

~harry / 2015-01-16

Byłem w Plusie 4 lata! Ze względu na atrakcyjniejszą ofertę przeniosłem dwa numery do innej sieci. W Plusie miałem wszystkie faktury opłacane na czas. Żadnych zaległości. Wręcz przeciwnie! To Plus mi zalega kwotę 12,79,- z tytułu nadpłaty. Zgłosiłem ten fakt do działu windykacji i należności. Powiedziano mi że otrzymam zwrot moich pieniędzy tylko muszę podać nr konta w banku. Zrobiłem to. Miało to miejsce w listopadzie lub na początku grudnia 2014. Do dziś nie otrzymałem zwrotu! Szkoda tylko że Plus ma możliwość naliczania karnych odsetek, a ich byli klienci takiej możliwości już nie posiadają. Najlepsze jest w tym wszystkim jeszcze to że dziś tj 16.01.2015 otrzymałem dwie faktury od Plusa (posiadałem dwa numery w Ich sieci) na wysokość 0.00 każda!!!! Za koszt przesłania mi tych dwóch papierowych faktur mieli by już środki by dokonać przelania mi kwoty którą mi zalegają! W życiu już z nimi nie podpiszę jakiejkolwiek umowy. Nie są po prostu dla mnie partnerami do rozmów.
Parametry
1.00

~"szczęśliwa" / 2015-01-14

Plus to totalna porażka.Do Polsatu należę od początku.Promocja w Plusie dla klientów Polsatu druga usługa za 50% i trzecia za złotówkę to kłamstwo. Płacę w Polsacie najwyższy abonament i Plus męczył mnie z promocją parę tygodni,tylko szkoda że wtedy nie przeczytałam forum.Co miesiąc dzwonię z reklamacją miało być bez limitu na rozmowy isms w kraju rachunek otworzył mi oczy.Koleżanka ma w innej sieci i dzwoniąc do niej okazało się że rachunek szczegółowy pokazał co innego.Dodzwonić się do sieci to koszmar a osoby udzielające informacji brak profesjonalizmu.Kiedy zawarłam umowę to za dwa tygodnie infolinia zadzwoniła czy jestem zadowolona z usług,odpowiedziałam że trudno stwierdzić jak one działają to tak krótkim czasie,więcej już nie zdzwonili.Powiedziałabym co o Nich myślę.Błagam umowa tylko nie PLUS
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~komar torun / 2015-01-12

czekalem 2 godziny na polaczenie z konsultantem. kiedy sie polaczylem to twierdzila ze nie potrafie czytac umowy. ha ha. umowe przeczytalem i jasno wynika z niej ze mam 36 doladowan po 40 zl po wbiciu kodu.ale gdy twierdzilem ze pani z serwisu piszac wlasnym pismem na umowie potwierdzila moja racje ,to konsultantka powiedziala ze nie mam sugerowac sie wyjasnieniami.wieloma slowami.GOWNO GOWNO GOWNO

~mariuszleg / 2015-01-12

1.o1.2015 r skradziono corce telefon.Karte zablokowalem odrazu,a z blokadą imei to jedna wielka szopka.Dzisiaj mamy już 12 stycznia i telefonu dalej nie moge zablokować.Dostarczyłem wszystkie potrzebne dokumenty jakie były potrzebne i na dzien dzisiejszy otrzymałem odpowiedź ,że telefon nie może być zablokowany bo jest nieczytelna pieczątka.A telefon nadal gdzieś na rynku krąży.wychodzi na to ,że można kraść telefony bo i tak nie można ich blokować.Mogę powiedzieć z czystym sumieniem ,.ze sieć PLUS to jedno wielkie GÓWNO!!!

~n / 2015-01-09

to jest wielkie guwno polaczeniew z konsultantem predzej hitler do moskwy dotarlodradzam wszystkim nie dajcie się w to wrobić

~kita / 2015-01-09

20 min czekałem na połączenie z konsultantem totalne DNO I ZŁODZIEJE

~Danuta / 2015-01-09

Jestem abonentką plusa od chwili powstania sieci, to co dzieje się obecnie to obłęd.Zadzwoniła do mnie konsultantka i namówiła na internet. Kilka razy pytałam czy jest nielimitowany na co uzyskałam potwierdzenie. Obecnie mam tylko same problemy. Pani, która odpowiedziała na moją reklamację /prosiłam o odsłuchanie taśm/ błysnęła paragrafami i łaskawie udzieliła mi na okres umowy /2 lata/ internet nielimitowany ze zmniejszoną szybkością, który nawet nie zaskoczy po 30 minutach. Nawet nie potrafią zrozumieć reklamacji bo i po co. Premię za złapanie kogoś i oszukanie koleżanka dostała. Co do połączenia się z Biurem Obsługi to koszmar, a nawet jest tam jeden dowcipniś, który podnosi słuchawkę i mówi " proszę ponownie połączyć się z biurem" nawet zarabiają nieuczciwie na naszych połączeniach. Teraz myślę, że tylko Sąd zmusi ich do przesłuchania taśm. Ja co jakiś czas dopłacam prawie 15,00 zł żeby zrobić przelew lub odczytać pocztę
Zalety

żadnych

Wady

fatalna obługa

Extra informacje

od 06.2014 r.

~hahahdo / 2015-01-09

Nie polecam plus potrafi nieźle oszukac
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma zalet

Wady

duzo

Extra informacje

1 rok za 2000 zte blade III

~lucy / 2015-01-08

dlaczego w sieci Plus płaci się za usługę z której się zrezygnowało? mój znajomy zamówił internet bezprzewodowy z ruterem ale nie miał w domu zainstalowanej sieci WI/FI i oddał ruter przed upływem terminu jaki mu wyznaczono i musi zapłacić za niego.pytam się dlaczego?gdzie jego prawa

~krzysiek / 2015-01-08

DAłem sie nabrac na LTE, owszem działa i to niezle ale problem tkwi w tym iż, mam załączone jakies gówniane usługi za które płacę, chcę je wyłączyć to nie moge zwracam sie do kolesia z plusa a on twierdzi zę przez bok telefonicznie to moge zrobić a dodzwonić sie nie ma jak, kilka moich oczekiwaqń po ok 30 min na połaczenie z konsultantem bylo fiaskiem....masakra..kiedys z poczatkiem lat 2001 i pozniej nie bylo z niczym problemu i konsultanci byli jacys rozgarnięci a teraz....gamonie...
Obsługa klienta
1.00
Zalety

BRAK

Wady

włącznie z plagami egipskimi

Extra informacje

~Kochana polkomtelko :) / 2015-01-06

zgadzam się z panią bo jesteście tylko częścią tego niewydolnego systemu który nie jest wstanie obsłużyć takiej ilości klientów. Co najwyżej między słówkami możecie zrobić łyka kawy bo na ugryzienie pączka brakuje już czasu. Swojego czasu dzwoniłem do BOK i średnio 20 minut czekałem na połączenie z konsultantem a ponoć teraz jest jeszcze gorzej. To nie wasza wina a tych krawaciarzy waszych szefów na samej górze co biorą duże pieniądze a z chęci zysku nie zatrudniają większej ilości konsultantów żeby ten czas oczekiwania skrócić. A poza tym gdyby wszystko lepiej działało nie trzeba by dzwonić do konsultanta. Konsultant też człowiek i potrzebuje wyjść choćby do toalety. A co do samego internetu to przez pierwsze miesiące śmigał nawet w godzinach szczytu te 6-8 mb a teraz to zaledwie 0,5-1.5 mb. Mając dwa komputery w domu i jeszcze do tego niech dzieciak wyjmie tablet to co najwyżej można poprzeglądać strony i to bez obrazków. Zabieram internet do miejsca pracy gdzie jest zasięg LTE, rok temu działał z szybkością nawet 45 mb a teraz 10 mb to sukces. Z miesiąca na miesiąc jest coraz gorzej, zdaje sobie sprawę że dzieje się tak poprzez napływ nowych klientów na których ta prędkość musi być rozdysponowana gdyż anteny mają swoją przepustowość tak jak trasa szybkiego ruchu (tyle przejedzie aut na godz. i nie więcej) np: niech jedna antena ma przepustowość 100 mb/sek to przy 10 klientach na jednego przypada 10 mb/sek tej prędkości ale gdy na jedną antenę przypadnie już 100 klientów to będzie wypadało po 1 mbsek. Po prostu-fizyka. Należy tylko mieć nadzieje że ci tam na górze coś z tym zaczną robić, może przez większą liczbę anten albo przez sumienne informowanie klienta przy podpisywaniu umowy o możliwych niedogodnościach. A porada dla klientów jest taka żeby przed podpisaniem umowy wzięli ją do domu i uważnie przeanalizowali pod każdym kątem i dopiero z tymi uwagami udać się do punktu plusa i ewentualnie tę umowę zawrzeć. Jeśli dostawca internetu oferuje nam prędkość UWAGA!!! do 100 mb to jest to jak z tymi bateryjkami co producent zapewnia że działają do 8 razy dłużej a w rzeczywistości działają do 2,5-3 razy dłużej. Jeśli dostawca zaoferował by nam prędkość UWAGA!!! np: od 15 mb w górę to jest szansa że poniżej tej prędkości nie zlecimy. Czyli reklama mówi do 150 mb a w rzeczywistości na kompie mamy prędkość 1 mb i jest to z godne z prawem bo w umowie jest do a nie od - czytajmy umowy i pytajmy przed podpisaniem.
Zalety

Mam nie limitowane strony youtube i będąc na tym portalu często przychodziły mi wiadomości o przekroczeniu limitu, po wielu żmudnych interwencjach technicy obsługujący ten niewydolny system poddali się i coś tak podkręcili że zauważyłem że teraz wszystko mam nelimitowane :-)

Wady

Coraz wolniejszy internet i cena

Extra informacje

18 miesięcy 120 zł

~kkkkkkkkkkkkkk / 2015-01-05

złodziejstwo na połczenie z konsultantemczeka sie 20minut i oczywiscie sie zato płaci złodziejsto nic innego4 lata
Zalety

Wady

Extra informacje

4 lata

~marcin ,,,, / 2015-01-03

Mam smartdom w plusie 20 gb ,,,,internet muł,straszny,,,,o youtube zapomnijnijcie i ściągnieciu czegokolwiek to lte to oszustwo- ja tylko ostrzegam,,,,,czekam końca umowyWadywolny jak żółw..........najlepsza neostrada po kablu....mam miesiąc 20gb za 60 zł,,,mc,,,,
Cena
Parametry
1.00
Zalety

Wady

wolny jak żółw..........najlepsza neostrada po kablu....

Extra informacje

mam miesiąc 20gb za 60 zł,,,mc,,,,

~Gargamel / 2015-01-03

Witam wszystkich użytkowników plusa czyli (bandy złodzieij )kosultanci nie douczone betony sprzedając niewiedzo co na umowie jest co innego a żeczywiście inacaej tak mnie okradli na 250 zł. pa napisaniu kilkunastu reklamacji zrobili mi łaskę że od dali pięniądze nigdy więcej tych złodzieji internet padł ,brak połączenia jak się uda to rwie transfer to jest banda oszustów, zażuciłem internert pleya na karte na module z 7 letnim i hula a lte padł i nigdy wiecej już pomału zrywam wszystkie umowy jestem klijentem od 15 lat Przestrzegam przed tym operatorem
Parametry
1.00
Zalety

żadne tylko problemy

Wady

brak połoczenia internetowego warszawie jak i poza nią

Extra informacje

posiadam po nad rok za 150zł

~Artur / 2015-01-02

Kupilem starter Plusha (m.in. 2GB internet) Aby otrzymac te 2 GB nalerzy doplacic min. 15 zl oraz wpisac odpowiedni kod. Doplacilem i wpisalem. Otrzymalem potwierdzenie. Konto jedank nie zostalo zasilone. Probowalem dzwonic na infolinie, niestety bezskutecznie (w sumie ponad 30 dziwnego menu + reklamy i inne pierdoly - koszt ponad 25 zl. Poszedlem do Salonu Plusa - nie potrafili mi pomodz (a nawet byli nieuprzejmi). Probowalem ONLINE CHAT - nie dziala! Problem z zertyfikatem strony oraz skryptem jawa. Pisalem reklamacje do reklamacje.zasilenia(at)liberty.eu i do Plusa - bez odpowiedzi. W sumie stracilem ponad 50 zl i nic w zamian. Jestem niezle wnerwiony i na pewno nigdy wiecej nie skorzystam z uslug tej firmy. Jedna wielka tragedzia. Artur D.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

BRAK

Wady

fatalny servis + droga infolinia, nieprofesjonalna obsluga, brak mozliwosci kontaktu

Extra informacje

Kilka dni, 20zl. /dodatkowo bardzo droga infolinia

~qwerty / 2014-12-30

Dzisiaj wszedłem na stronę tego OSZUSTA i zobaczyłem ciekawą ofertę. Jest to firma CUDÓW, która czyni rzeczy niemożliwe ponieważ jako jedyna na świecie w swojej ofercie posiada : TELEWIZOR SAMSUNG GALAXY S 4 LTE. Wchodziłem na stronę producenta i nie mają jeszcze takiego modelu telewizora a Plus ma. Czy to nie jest CUD ???
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK !!!

Wady

Istnienie tej "Firmy"

Extra informacje

Nie mam, bo producent jeszcze go nie wyprodukował.

~Figo / 2014-12-30

Zauważyłem że od pewnego czasu firma plus działa jak bandyta. Zapytałem w punkcie obsługi czy były ostatnio jakieś zmiany i dowiedziałem się że była to firma państwowa, a od 2012/2013 została przejęta przez Solorza, tego od polsatu. Jeśli to prawda, to przecież trzeba się zorganizować i "podziękować" szmacie i paru innym pracownikom zarządzającym. Nie sądzicie ? Komunie daliśmy radę, a takiemu ... nie damy i pozwolimy żeby nas okradał i traktował jak gnoi ?
Zalety

żadnych

Wady

wadą jest że takie gówno jak Plus istnieje

Extra informacje

4 / 60

~miki / 2014-12-25

Plus internet już pada a jescze rok temu działał jak bezprzewodowy.Wygląda na to że system komputerowy jest niewydolny i nie radzi sobie z masą nowych klientów wykrywa błędy i robi restart przerywając połaczenia stwierdzam to po objawach (przez krutki czas nie można sie połączyć)i wizytach w plus online katastrofalne błędy w naliczaniu transferu do 50% co stego że często na moją korzyść jak połączenia były przerwane to dane i tak zostały stracone to taki syndrom Orange który sprzedał tyle usług że ich internet był praktycznie bezwartościowy.Kontakt z BOK oczywiście nic nie daje.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

teraz już brak

Wady

przerywanie połączeń

Extra informacje

1.5 roku

~Mimi / 2014-12-23

Chciałam wystawić opinię obsłudze klienta. Firma plus jest najbardziej chamską firmą jaką znam właśnie otrzymałam smsa " Drogi kliencie spokojne święta to święta bez zobowiązań więc dokonaj wpłaty" Mam czas na wpłatę do końca stycznia więc pocałujcie się w dupę !!! Największe chamstwo! Nie pozbieracie się po mojej zemście!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

chamstwo

Extra informacje

~syryca123.interia.pl / 2014-12-20

chcem ostrzedz wszystkich internałtów przed LTE z plus oferowali i zapewniali mi 32BG szybkości a okazało się że czasami najwyżej 1GB miałem tak słaby zasięg, oczywiście można oddać po 7 dniach niestety oni nie przyjmuja reklamacji a zakup LTE spóźnia się niemal do ostatniego dnia by niedać klientowi czasu na reklamację, teraz muszę wejść na drogę sądową by mi nie naliczali płatności za to co nie mam . LTD u mnie nie działa a zapewniali doskonałą jakość niedajcie się nabrać
Niezawodność
5.00
Zalety

płacę zato co niemam

Wady

badziewie bez dobrego zasięgu

Extra informacje

3 miesiace z 50zł miesiecznie

~staruszek / 2014-12-19

Plus- jeśli nie masz problemów kup sobie abonament w plusie.masakra,obsługa na infolinii niekompetentna i nie potrafią pomóc .Masakra to mało powiedziane.nie kupujcie abonamentu w plusie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zadbych

Wady

same

Extra informacje

1,5 miesiaca

~szynszyl2014 / 2014-12-14

Dno.Internet bardzo słaby - sygnał cały czas zanika (odległość moja od BTS Plusa ok.200m, bez jakichkolwiek przeszkód). Obsługa klienta - punkt w CH Dąbrówka w Zielonej Górze to jakaś kpina. Jedna maniura siedzi za stolikiem z miną obrażoną na cały świat, drugi typ - wesolutki kolo, taki uśmiechnięty, z poziomem inteligencji prawdopodobnie dziecka z przedszkola. Na każde pytanie odsyłają do telefonicznego BOK, gdzie dodzwonić się to prawie cud. Aktualnie czekam na rozpatrzenie reklamacji dot. usługi SMART_DOM. Oczywiście zamiast 50% rachunku za drugą usługę w Plus (telefon), Polkomtel nalicza mi 100% kwoty i nikt (ta parka z Dąbrówki gdzie kupowałem i internet i telefon) nic nie wie dlaczego zostało to tak wyliczone.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma - jak dla mnie

Wady

jakość sygnału internetowego, obsługa klienta

Extra informacje

~Mirek / 2014-12-12

BOK to istna pomyłka, chciałem wyłączyć usługę jedną nie ma kodów żadnych aby tego dokonać. Straciłem ponad 10 zł na połączenia z biurem a goście lecą w hu** małpy bez matury bo nikomu się nie chciało odebrać tel. ponad 30 min siedziałem nie polecam, aby było mało zabrali mi 4 zł za 7 dni darmowych rozmów, następnie po kilku godzinach dostałem smsa że usługa wyłączona, po kilku minutach otrzymuje kolejnego smsa że mają problemy techniczne i że zwrócą mi wszystkie pieniądze i znowu mi zarąbali 4 zł i nic nie oddali. Istne dno Nikomu nie polecam!!!!
Zalety

brak zalet

Wady

Extra informacje

~ula / 2014-12-12

Dziadostwo!!! odradzam!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~kirkol / 2014-12-10

Obsługa klienta jest abstrakcja. Po 30 minutach dalej automat. Kpina z ludzi.

~adam / 2014-12-09

Plus kompletnie lekceważy klienta. Na konkretne pytania reklamacyjne nie odpowiada . Ewidentnie kradną impulsy z przyznanego limitu i nie odpowiadają na wezwania wykazania kiedy i kto dokonał transmisji.Od 3 miesięcy jestem ewidentnie okradany z impulsów nawet, gdy wyjmę kartę z telefonu i leży na stole to PLUS zlicza impulsy nawet ponad 1GB.To po prostu bezczelni i bezkarni złodzieje.Nie wolno zawierać umów na czas oznaczony ze złodziejami.

~Zaagar / 2014-12-07

Mam umowę na POWER LTE od maja 2014 25Gb bez limitu szybkości transferu, po przekroczeniu 25Gb miał być lejek do 10Mb/s bez limitu transferu danych. Działało tak przez 2 pierwsze miesiące. Aktualnie od kilku miesięcy mam drugiego lejka po przekroczeniu 45Gb do poniżej 1Mb/s.Banda złodziei6 m-cy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

6 m-cy

~Lila / 2014-12-04

Odradzam wszystkim brania internetu w plusie! Internet bez limitu ktory po tygodniu uzywania, nie laduje w ogole stron, a nic nie jest sciagane. Wysoki abonament, bo 100 zl. Ponadto od 3 miesiecy nie dziala w ogole, a nikt z plusa nie potrafi tego wyjasnic i naprawic. Oprocz tego koszmarne potraktowanie mnie w punkcie plusa, gdyz kierownik punktu powiedzial ze internet jest bardzo dobry, aleja nie umiem z niego korzystac. Poprostu jedna wielka masakra. Nigdy wiecej plusa i wszystkim odradzam. Koszmar!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zadnych

Wady

za duzo by wypisywac

Extra informacje

Rok i 3 miesiace, co miesiac oplata110 zl

~Szosciu / 2014-12-01

Plus Gsm normalnie masakra... Odradzam wszystkim wziąść u nich Internet... Jedyne co mają dobre to ładne zakłamane reklamy... Wiadomo że ta Firma jest ponad dekade na rynku ale oszukuja i nabierają ludzi... A dodzwonić sie na ich niby czynną 24h Infolinie to wygranna w totka właśnie dzwonie do nich 3 godzine....Odrazu jak skączy mi sie umowa z nimi spierdzielam gdzieś indziej....
Cena
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Kłamiące Reklamy

Wady

1Kłamstwo, 2 Oszustwo 3 (0 Profesjonalizmu) Patologia

Extra informacje

229 miesięcznie

~Patryk / 2014-11-30

Po wykorzystaniu limitu 20GB prędkość spadła do praktycznie nie używalnej 0.50/0.11 zgłaszam ten problem juz od dłuższego czasu ale jak widać mają na mnie wyj...tak sie traktuje klientów w pulsie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

oferowanie usług

Extra informacje

~adamjaku / 2014-11-29

Po wyczerpaniu limitu prędkość spada do 100kb. Na pytanie, że miało być 10x więcej miły pan na infolinie odpowiada z uśmiechem.. czyż to niezgodne z umową - przecież 1MB to nie więcej niż 10MB - czyli wszystko zgodnie z umową. Na szczęście nie przeniosłem się do nich z telefonem. Pięknie jest przed podpisaniem umowy - później już nie istniejesz..
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

pięknie na papierze

Wady

po przekroczeniu limitu mniej niż 10% oferowanej prędkosći

Extra informacje

prawie rok, po zerwaniu umowy 25zł

~gacek / 2014-11-29

Dziadostwo!!!Internet działał tylko przez 1 m-c (tydzień okresu próbnego).Po miesiącu prawie nie mam internetu.Mam daleko do nadajnika ale jakimś cudem w okresie próbnym działało ok.Zgłaszałem problem-czekam na odp. juz 3 m-c.Brat ma taką samą sytuacje tylko,ze mieszka bliżej nadajnika i jakis tam zasięg ma ale lipa.Złodzieje!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Swietna zabawa przy szukaniu zasięgu

Wady

szkoda gadać

Extra informacje

24m/59zł

~oszukany74 / 2014-11-27

Korzystam od ponad roku z Internetu Lte 15Gg.Dopóki nie korzystałem.z witryn z możliwością oglądania filmów online było tak sobie. Czasami Internet zwalnia. Ale w tym miesiącu po dwóch dniach użytkowania i obejrzeniu 5 filmów otrzymałem komunikat o przekroczeniu dziennego limitu Internetu. Po dodzwonieniu się do biura obslugi ( czas oczekiwania prawie pół godziny) usłyszałem że wykorzystałem całe 15GB. Niestety nie miałem założonego szczegółowego wykorzystania netu pani stwierdziła że niestety nie można tego otrzymać. I tak oto zostałem nabity w butelkę.teraz muszę czekać cały miesiąc by móc ponownie korzystać. Jeden plus w tym że jeszcze 6 miesięcy i skończy się ten abonament i uwolnienia się od tych złodzieji.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

oszustwo, krętactwo, złodziejstwo!!!!!

Extra informacje

18miesięcy/49,90

~depe1 / 2014-11-26

Miarą jakości firmy jest jej stosunek do klienta, niestety dla Plusa zabrakło skali i słów żeby go wyrazić... 5 razy!!!!!!!!!!! wysyłałem telefon do naprawy NOKIA 515 gubi zasięg, blokuje się zawiesza, nie można wysyłać i odbierac sms, a serwis odsyła go z opinią usterki nie stwierdzono. Tą usterkę dobrze opisano już rok temu i do do tej pory Nokia nie poradziła sobie z problemem. Kiedyś Nokia i Plus były znanymi i szanowanymi markami ale teraz to ....przepraszam BADZIEWIE!!! Trzymać się od jednych drugich z daleka!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie stwierdzono

Wady

istnienie firmy!!!

Extra informacje

~PABLO / 2014-11-26

Trzeba się zrywać z tej sieci płacę abonament już 11 lub 12 lat i jeżeli chodzi o jakąś promocje dla starych klientów to można tylko pomarzyć.Pierwszy raz rozmawiałem z jakąś gwiazdą z biura obsługi z którą zupełnie nie można było się dogadać.Natomiast przy drugim telefonie do biura pani powiedziała że proponowała za pierwszym razem coś co tym razem nie wchodzi w rachubę więc wynik jest taki że w plusie jak nie weźmiesz od razu to potem na kolanach do Warszawy i błagać o litość...ŻENADA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

OD GROMA

Extra informacje

Abonament

~krzysztof / 2014-11-25

najgorszy operator z jakim zawarta zostala umowa nie przestrzegaja warunków umowy nie licza sie z klientem -mimo uwzglednionej reklamacji nie ma żadnej zmiany dalej jest błędnie nalczana a njgorsze to to że nie ma u kogo zgłosić bo połączenie z konsultantem ostatnio graniczy z cudem
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

brak kompetencji

Extra informacje

3 miesiace

~Monika / 2014-11-25

Uciekam od tych krętaczy! Byłam z nimi ponad 10 lat i mam już dosyć! W banku nie mam takich zabezpieczeń jak do Plus Online. e- hasło, hasło sesji to jakaś masakra! A dodzwonić się do Plusa graniczy z cudem! Uciekam od nich jak najdalej!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

mnóstwo

Extra informacje

dotyczy umowy na abonament!

~Siga / 2014-11-25

Cwaniak Polkomtel zawierał z klientem umowę na Power LTE niby bez limitu przez swojego pachołka jakim jest Plus. Power LTE dostarcza Mobyland i Midas, za co Polkomtel, Play, Polsat i inne jak Orange muszą słono bulić i aby im coś zostało to postanowili ogołocić odbiorcę. Jak może być coś bez limitu, co ma z góry wyznaczony limit np. 5 GB w Polsat na miesiąc.Cwaniak Polkomtel umywa ręce od sprzedaży np. routera, który za nich sprzedaje Plus i kosztuje on np. 730 zł, a na wolnym rynku taki sam jest za 420 zł. Polkomtel w tym momencie nie bierze zadnej odpowiedzialności za nic, bo internet to : Plus internet, Plus LTE, ale nigdzie nie widziałam Plus Power LTE, co powinno wyświetlać się po podłączeniu routera. Od 30.09.2014 Polkomtel vel Plus ma nowy Regulamin i tu już nie jest taki hop do przodu, bo pisze o maksym. przesyle do 5, 10, 20 Mb/s i ani słowa o minim. Power Lte np. 50 Mb/s. Może ktoś widział taki Power LTE w Polsce od 50 do 150 Mb/s ? Ja nigdy o czyms takim nie słyszałam, ale widziała taki na własne oczy w USA i Kanadzie, gdzie niema Polkomtel vel Plus zaleznie od sytuacji, bo jak coś nie tak, to nie my Polkomtel, to oni ci z Plusa.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Polkomtel vel Plus nie ma żadnych zalet, to taki bezpłciowy obojniak jak slimak.

Wady

Nie można mówić o wadach czegoś co wali w rogi klientów na oczach Sejmu, Pani Premier i zagranicznej konkurencji.

Extra informacje

~Roberto / 2014-11-22

Płacisz do Polkomtel/Plus za Power LTE 20GB bez limitu np. 60zł m-cznie, a oni obserwując aktywność karty np. SIM (do power LTE powinna być USIM) dostarczają coś na poziomie HSPA+ w 2 lub 3G pokazując jak Plus internet (nie Plus LTE), czyli cie okradają i to świadomie, celowo i typowo po złodziejsku.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

wyrafinowane oszustwo na poziomie gangsterskim

Wady

brak

Extra informacje

120 dni

~jack / 2014-11-22

NAJGORSZA SIEĆ W POLSCE! Nic nie można załatwić, ciągle pojawiają się błędy systemu, ściągają kasę za nic!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma!

Wady

Extra informacje

~k / 2014-11-19

Dodzwonienie się graniczy z cudem, odzyskiwanie kodu puk trwa juz u nnie od tygodnia. Paranoja!
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

darmowe sms po doładowaniu

Wady

cala reszta, brak zasiegu, brak mozliwości dodzwonienia sie do infolini, wszystko DŁUGO

Extra informacje

10 lat

~Dorsa / 2014-11-19

Czytajcie, co podpisujecie !!! Smartdom, to nie to co Wam się oferuje !!!Właśnie dziś o mało nie podpisałam umowy na Smartdom. Konsultanci twierdzili, ze dostanę 50% zniżkę na telefon, bo mam już w Plusie internet. Umowę przywiózł kurier i okazało się, że opiewa ona na dwukrotnie wyższa kwotę niż uzgodniona z konsultantem. Zobowiązanie na 2 lata. Nic o promocji, zniżkach (10 zł za e fakturę, 50% z smartdomu), tylko kwota, która powali z nóg i jeszcze 1500 zł kary za jej zerwanie. Odmówiłam podpisania. Dodzwoniłam się na infolinie i okazało sie, że właśnie to miałam dostać 0_0 i podpisać. Oni MOŻE przyznają mi zniżki, jeśli nie będzie mnie obowiązywać ta dwukrotnie wyższa kwota z umowy i nie mam możliwości z niej zrezygnować nim upłyną 2 lata. Czyli miałam podpisać umowę na dużo wyższą kwotę niż w ustaleniach z konsultantem, pierwsze dwa miesiące zapłacić całość tej kwoty, a później może łaskawie ktoś by mi przyznał zniżki, albo i nie, wtedy płaciłabym tą wysoką umowę 2 lata. I tak o mały włos nie wpakowałabym sie w umowę na 49,90 zł za telefon, gdzie miałam obecne,że będę płacić 19,90. Tylko NIC o tym nie ma w tej umowie, NIC !!! Oszuści, szukają naiwnych, którzy nie czytają, a podpisuję !!! Ja podziękowałam za współpracę i już nigdy więcej nie chcę mieć z nimi nic wspólnego !!!! I nawt nie ważne, czy by mi po 2 miesiącach te zniżki przyznali, czy nie. Zmuszenie mnie do podpisywania umowy, która jest zupełnie inna niż to, co konsultant mi obiecuje, nie informowanie mnie, ze taką dostanę, ani dlaczego mam ją podpisać.. brak gwarancji, że dane upusty dostanę, a jeśli ich nie dostanę, brak możliwości rozwiązania takiej umowy. Nie, jak mają klienta za jelenia, to w ogóle nie powinni go mieć.Czytajcie, co wam przysyłają, na bank będą to inne kwoty, niż te, które wam przedstawia konsultant i na które się godzicie. W umowie będą przynajmniej dwukrotnie wyższe i ani słowa o "promocji". Możecie się nieźle wpakować. Ostrzegam !!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

oszukiwanie klienta, przesyłanie mu zupełnie innej umowy, niż t, którą przesdstawie konsultant !!!

Extra informacje

odmówiłam podpisania umowy po jej przeczytaniu

~Marcin / 2014-11-18

Nie polecam nikomu kto nie chce być oszukany. Podczas podpisywania umowy były zapewnienia o braku limitu na internet jedynie o zmniejszeniu prędkości do 10 mb... limit wyczerpany a prędkość spadła do 100kb... pomijam już fakt że z sugerowanych 150 mb 3-4 mb to dobry wynik ale nie mam o to pretensji.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

brak

Wady

dużo

Extra informacje

kilka miesięcy. za drogo

~grzegorz / 2014-11-16

beznadziejna obsługa długi czas czekania na rozmowe

~oszukany / 2014-11-13

wykorzystałem 10% transferu z umowy, rozmowy poniżej limitu i dostałem sms o treści: "Bieżące użycie dla usług z tego konta 200 kilka zł netto. Zgodnie z regulaminem Polkomtel może prosić o zaliczkę lub zablokować". Może ktoś wyjaśni w co oni pogrywają? Widzę po waszych wypowiedziach, że sezon na jelenie trwa w najlepsze!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

telefon za "złotówkę"... hahahaha wliczony z nawiązką w abonament

Wady

zacytuję klasyka: "zawiodła mnie pamięć"

Extra informacje

dłużej niż rok

~Anna / 2014-11-12

Próbuje od ponad godziny dodzwonić się do konsultanta! żenada! nikt nie odbiera... żart jakiś! "JESTEŚMY DO DYSPOZYCJI 7 DNI 24 GODZINY NA DOBĘ" Wstyd mi że korzystam z ich usług już od 14 lat! Lider technologii LTE ma gigantyczny problem z usługami internetowymi. Znalezienie czegoś na ich stronie wymaga chyba doktoratu, ale to i tak jak sobie przypomnisz sto kodów haseł i loginów do stu kont bo przecież to nielogiczne aby klient miał jedno konto do wszystkich usług! Skąd ja mam do cholery wiedzieć co załatwię na plus online a co na plus.pl. Żenada, wstyd i średniowiecze!Wadybrak obsługi klienta!14 lat
Zalety

Wady

brak obsługi klienta!

Extra informacje

14 lat

~Karolina / 2014-11-12

Dodzwonić się do nich to jest tragedia. Naciągacze !
Obsługa klienta
1.00
Zalety

żadnych

Wady

same

Extra informacje

~nowy w plusie / 2014-11-09

Skusili mnie tym dom coś tam. telewizja z cyfry już kiedyś miałem, myślałem, że po czasie będzie lepiej? Po kilku latach nieobecności na platformie cyfrowego polsatu żadnych zmian, HD można sobie wsadzić w d..., jak poprzednio zawiesza się. Internet w wersji LTE to dopiero kicha, narzekałem na zwykły w Netii, dałem wypowiedzenie (miałem ok. 10 mbt przy płatności do 20 mbt) teraz przy LTE w Plusie mam 2 - 8 mbt. To jest interes. Nie kupujcie tego badziewia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

żadnych

Wady

wszystkie jakie możliwe

Extra informacje

kogo to interesuje, płacę 69,90 i czekam końca umowy

~wściekła / 2014-11-09

Złodzieje i krętacze! Jaki szybki? W ogóle nie działa, jest beznadziejny!Szybkie łącze i limit 35 giga to ściema i kłamstwo, które kosztuje mnie 80,- PLN miesięcznie!Nie dajcie się nabrać!WadySAME WADY1 rok
Zalety

Wady

SAME WADY

Extra informacje

1 rok

~Jaruś / 2014-11-06

Internet działa słabiutko, często się rozłącza i zawiesza, LTE a ledwo 2-3 MBbity, zasięg niby jest ale przepustowość łączy żadna. Może internet mobilny to przyszłość ale w Polsce jeszcze bardzo odległa. Przetestowałem internet mobilny od praktycznie wszystkich operatorów komórkowych i w zasadzie każdy jest kiepski, stałe łącze to nadal podstawa. Żeby nie było, mieszkam w dużej aglomeracji i niedaleko mam nadajniki, mimo to kicha. Według zaś dostawcy wszystko jest ok.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

mobilność, uzuepłnienie stałego łącza

Wady

wolny, rozłącza się, gubi sygnał, limity, okresowo wogóle nie działa,

Extra informacje

2 lata

~marpol / 2014-11-06

Jestem klientem Plusa od wielu lat ale takiego burdelu jeszcze nie było!!!! Na konsultanta się nie doczekasz , regulaminy i cenniki tylko a naglowku , n ie otwierają się w pdf. Co za syf !!!!!!!!!!!!!

~maro100 / 2014-10-28

Potwierdzam, że Plus to złodzieje i krętacze. Co innego mówią konsultanci, jak wciskają jakąś promocję, a zupełnie coś innego jest w umowie. Dostałem pierwsze faktury i od razu okazało się, że są tam kwoty, o jakich ja na razie nic nie wiem i nigdy nie słyszałem, że będę je płacił. JESZCZE RAZ ZŁODZIEJE I NACIĄGACZE. Jak czytać 103 strony umowy, które dostarcza kurier??? Połączenie z konsultantem, to jedna wielka klęska (20-30 minut słuchania muzyczki). Teraz mogę tylko ostrzegać przed tą firmą, gdyż poziom jest bliski dna. Wytrzymam te dwa lata, a w tym czasie będę robił Plusowi odpowiednią opinię. Może ktoś zna sposób, aby w miarę bezboleśnie zakończyć przed czasem umowę (jestem "świeżym frajerem" od 14.10.2014)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadne

Wady

jak puszka Pandory - jak otworzysz to widzisz

Extra informacje

od 14.10.2014 r. miało być za 35,99,- zł/ m-c (Internet i telefon - bez limitu), a okazało się, że dostałem faktury na 151,33,- zł !!!

~MAteuszz / 2014-10-27

Oszuści: bez limitu jest z limitem !!!!!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

straszne wahania i nałożony limit

Extra informacje

99,90 zł /miesiąc, jakieś 2 miesiące

~ktosik / 2014-10-26

Tak czytam te wszystkie opinie i z przerażeniem stwierdzam że "sporo" ludzi w tym kraju albo nie czyta umów albo ich nie rozumie albo zwyczajnie NICZEGO przed podpisaniem umowy nie sprawdza (zasięg,transfer) a potem lament i gorzkie żale - takich frajerów jakoś mi nie szkoda. Skoro i iplusie jest tak źle to dlaczego przez prawie 10 lat jakoś się z Nimi "dogaduje" i nie narzekam , jestem jakiś "inny"? Płacę po 50zł/m-c, limit 12GB (50GB noc) , prędkość pobierania około 7Mb/s a za miesiąc przeskakuje na LTE.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

stabilność łącza

Wady

mogłoby być taniej

Extra informacje

w iplusie prawie 10lat

~klientzly / 2014-10-25

Jest to najgorszy mozliwy internet za jaki ostatni raz place. Plus to oszusci i zlodzieje. jezeli juz laskawie modem sie wlaczy to nternet albo sie zacina albo w ogole nie dziala. nawet jezeli powienien byc jedynie spowolniony, nie ma zasiegu. jedno wielkie [email protected](*#)(@U#wno

~Mirek / 2014-10-24

ZŁODZIEJE jednym słowem! Przestrzegam zebyscie pozniej nie zalowali jak ja juz żaluje po 3 tygodniach bycia nowym klientem. Zglosilem mnostwo ciaglych problemow technicznyc i nie nigdy nie dostalem odpowiedzi ani nie naprawiano usterek. W zamian odcieto mi internet na jeden dzien a jak wrocilem to z predkoscia 0.5 mb/s czyli po prostu jakby go dalej nie bylo. No i w koncu udalo mi sie uzyskac jedyna jak do tej pory odpowiedz na reklamacje ze "zeby udostepnic wszystkim uzytkownikom uzytkowanie internetu została nałozona blokada ograniczenia predkosci z powodu duzej transmisji danych". Co jest najlepsze w tym wszystkim ze ja mam plan 25GB z maksymalna predkoscia a po przekroczeniu miało byc NIELIMITOWANE DANE W LTE z predkoscia ograniczoną do 20 mb/s. A tyle razy pytalem przy zakupie przez telefon czy tak bedzie i nigdy nikt nie powiedzial ze ta predkosc bedzie tylko dotąd az administrator stwierdzi ze juz dosc danych wyczerpalem i mi odetną internet (no bo ta predkosc jest tak niska jak bys w ogole nie mial internetu). Jak to inaczej nazwac? ZLODZIEJE W BIALY DZIEŃ! Czemu nie mowia od razu ze tak naprawde to nielimitowane dane sa do czasu az administrator uzna ze za dużo czerpiesz danych!! Jak tak mozna traktowac klienta i nagle bez powiadomienia mu zalozyc blokade bez przyczyny? Podsumowujac,obiecano mi nie limitowane dane a wzamian mam blokade juz po 3 tygodniach i uwiazany na dwa lata z umowa. I zapomnij ze ktos cie wyslucha lub odpowie na twa reklamacje. A kierownika mowia (kłamią) ze nie ma zebys tylko mu dupy nie zawracał jak sobie pije kawkę. A czy dodałem ze za kazdym razem placisz za polaczenie do Obsługi Klienta nawet jak juz jestes klientem i czekasz zawsze srednio ok. 30 min na dzial internet i zagadnienia techniczne. Ja szczerze mowiac nie spotkalem sie z tak złym traktowaniem klienta i po prostu go lekcewazenie. Mam nadzieje ze pomoglem i przestrzeglem przed ta zenujacĄ firmĄ PLUS. aha i nic sie nie dowiesz od razu bo z obsługi nic nie wiedza i nic nie widzą tak ze pozostaje ci zlozyc reklamacje i czekac bez dzialajacego internetu 30 dni na odpowiedz. Np. dobre, dzis dostalem list z Plus wyslany 15 pazdziernika ze reklamacja z 5-tego bedzie rozpatrzona w mozliwie najszybszym czasie hehe a dzis jest 24 pazdziernik. No nic czuje sie jak bysmy byli dalej w 1990 roku :(
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma

Wady

kłamia ze nielimitowane dane LTE, ignoruja twe problemy/ usterki techniczne, mnostwo wiele opisanych wyzej

Extra informacje

1 miesiac, 69zl / miesiac

~Maciej / 2014-10-24

Internet LTE,najwyższy dostępny abonament.Przez pierwsze trzy miesiące ok. Po tym okresie przedstawili nadajnik żeby zwiększyć powierzchnię nadawania ale zrobili to kosztem jakości sygnału.Siła i jakość jak w latach 80 tych.Po złożeniu reklamacji odpisali mi ze nie gwarantowana mi LTE przez cały okres umowy:) Nie polecam Plusa mam jeszcze z nimi rok umowy.Po tym okresie pożegnam się z plusem i Polsatem. Sąsiedzi mają inne sieci i nie narzekają. Choć to kilka różnych firm. Pozdrawiam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wiele

Extra informacje

6 miesięcy

~Jacko / 2014-10-22

Na tym jak i na większości forów wpisy robią głównie osoby "po przejściach z operatorem". Ja również miałem przejścia, ale akurat nie w Plusie, stąd napiszę coś pozytywnego.Moja historia z Plusem zaczęła się jeszcze przed 1999, od tego czasu miałem wszystkie możliwe opcje abonamentowe (indywidualne i na firmę), wraz z internetem. Aktualnie mam w rodzinie 6 abonamentów. Był moment zwątpienia i gotowość do przejścia do innego operatora, gdy spadła jakość obsługi (po wykupieniu przez Polsat), ale zostałem i obecnie nie narzekam. W między czasie miałem okazję mieć telefon korporacyjny i na firmę w pozostałych sieciach (Era/ T-Mobile; Idea/TP/Orange). Jeśli chodzi o jakość zasięgu (Polska Północna) zawsze najkorzystniej wypadał Plus (szczególnie Era nie dawała rady poza miastami). Jeśli chodzi o obsługę klienta - do 2011 była najlepsza ze wszystkich (szczególnie gdy telefony były na firmę - już wtedy TP/Orange gdzie miałem Internet i stacjonarny był na drugim biegunie jeśli chodzi o obsługę). Niestety i w Plusie zaliczyłem kiepskie umowy, gdy niektóre dotychczasowe usługi np. SMSy, czy roaming znalazły się nagle poza pakietem - więc po 2 latach zacząłem się rozglądać ;-) Był początek 2013 - byłem prawie gotowy przejść do Play (oferta była bardzo sympatyczna, a na temat jakości zasięgu i połączeń były sprzeczne informacje), ale rozmowa z Biurem Utrzymania Klienta Plusa załatwiła sprawę korzystnego pozostania na warunkach lepszych niż w Playu (wystarczyła determinacja i DA SIĘ!) Obecnie mam jeszcze korzystniejszą (naj w mojej historii), jeśli chodzi o zniżki umowę na całe pakiety dzięki SmartDOM (z Power LTE za 50% i CP za 1zł - to ostatnie doceniłem podczas MŚ Siatkowki). Najważniejsze by czytać umowy, bo o mało nie wszedłem na minę z internetem LTE z limitem. Teraz cieszę się że się uwolniłem od drogiej archaicznej umowy z Neostradą (gdzie gwoździem do trumny było nie uznanie reklamacji niedziałającej usługi TV - 7 zgłoszeń usterek przez pół roku). I jeszcze ogólna uwaga co do obsługi przez punkty sprzedaży - szczególnie te małe w Centrach handlowych. Niestety ich kompetencje są niskie - i informacje dot. oferty były rozbieżne. Dlatego warto przed podpisaniem czegokolwiek samemu zdobyć trochę wiedzy. W każdym razie wszelkie wątpliwości dot. umowy (np. ewentualne koszty dodatkowe po 4 miesiącu za pakiety filmowe w CP), które mi nie pasowały dyskutowałem telefonicznie najpierw z opiekunem potem z BUKiem - polecam! "Zadowolony z Plusa"
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

ZASIĘG; mimo wszystko wciąż OBSŁUGA; CENA za SmartDOM (Tel z Power LTE i CP); ...JEDYNY jeszcze POLSKI

Wady

Wszechobecne punkty sprzedaży wciskające "naditerpretacje" możliwości dot. umów.

Extra informacje

Z Plusem powyżej 15lat, a Smart Dom (z Power LTE) 4ty miesiąc. Abonament/y po 49zł (-x% zniżka za wysługę), a za Internet 50% i CPolsat 1zł -> około35zł

~Michal / 2014-10-21

Smart dom oszustwo. Mam 2 tel + polsat + internet. Pierwszy miesiąc placicie na maxa za wszystko a tego nie mówią przy zawieraniu umowy . Internet LTE nie dziala na wioskach jak należy a wciskaja go na sile na testy. Zwrot tylko przez firmę kurierską k-ex, wiedzą że na testy jest 7 dni wiec specjalnie opuźniają odbiory paczek żeby przekroczyć termin twojego testowania. I tak place wieksze rachunki niz wcześniej i mam niedzilający modem LTE i tez za niego place. OJ niech tylko termin się skończy !!!! Wtedy koniec z PLUS GSM. Firma zlodzieji.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

cena, jakość, kontakt i kompetencje z oszustami

Extra informacje

20 dni - 250 zl. na miesiąc

~Rysiek / 2014-10-21

Internet Plus na kartę, a zwłaszcza Nocny Transfer Danych 50 GB to fikcja. Sieć Plus regularnie podkrada moje konto, a ostatnio po doładowaniu 50 zł, środki na koncie znikły po kilku minutach.Czy ktoś wreszcie zamknie tych złodziei!!!!!?????
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnre

Wady

zlodziej

Extra informacje

niedawno

~helena / 2014-10-20

przestrzegam klientów przed siecią plus dramat jeśli chodzi o usługi i obsługę klienta, w sytuacji kiedy miałam problem zapłacić rachunek i zablokowali telefon to dzwoniąc do mnie można było usłyszeć "nie ma takiego numeru" SKANDAL a teraz czekam już piąty dzień na odblokowanie telefonu po zapłaceniu rachunku ... nie mówiąc o tym, że dodzwonić się do obsługi klienta to trzeba zarezerwować przynajmniej 30 min.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

same wady ...

Extra informacje

4 lata

~lopin / 2014-10-18

Reklamacjaodpowiedź nigdy nie jest zrozumiała, a problem usunięty.przynajmniej od początku roku nie mogę pobrać e faktury więc nie wiadomo za co im płacę. Dział obsługi klienta nie można się do nich dodzwonić nigdy, czas oczekiwania 20 minut i więcej, oczywiście naliczają opłatę choć nie rozwiązują problemu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Koczis / 2014-10-16

Nie brać nigdy internetu mobilnego. Przez tydzień(wersja próbna) testowaliśmy internet LTE, pobieraliśmy specjalnie wszystko co się dało, po to żeby przekroczyć wszelkie limity. Przed upływem tygodnia prędkość spadała o połowę i wynosiła 20/5.Zdecydowaliśmy podpisać umowę na 2 lata. Po około 2 tygodniach od podpisania umowy prędkość internetu spadła do 10/2 po następnych kliku dniach na 1/0,5, jeszcze kilka dni i mieliśmy neta 0,5/0,1. Zadzwoniliśmy żeby dowiedzieć się o co chodzi.poinformowano nas, że ze wzgledu na to, że dużo pobieramy zmieniono nam status klienta i ograniczono transfer. Gościu wytłumaczył nam że oni mają pule internetu przypisaną na pewną grupę ludzi i jak ktoś za dużo pobiera, to mu obcinają prędkość, żeby inni mogli normalnie korzystać. przy podpisywaniu umowy nie było o tym mowy, w czasie okresu testowego też nie było problemu. Zostaliśmy oszukani i naciągnięci, teraz musimy się z tym gównem bujać 2 lata.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

Ukrywają istotne sprawy, naciągają i oszukują klienta. Limity

Extra informacje

~kielbik / 2014-10-16

Zdecydowanie nie polecam, operator dokonuje zmiany warunków umowy wedle uznania, w salonie podczas podpisywania umowy na tel. zostałem oszukany i nikt mnie nie poinformował ( a w regulaminie który dostałem od operatora również nie było wzmianki)o dodatkowej opłacie 20zł miesięcznie za pakiet internetu, oczywiście pakiet przez 3 miesiące był za darmo wiec gdy się zorientowałem co jest grane już nie moglem zrezygnować z usługi a operator podczas prób odzyskania co swoje po prostu mnie olał.Teraz internet LTE popełniłem 2 raz błąd wiążąc się z tą siecią komórkowa. Ze względu na ograniczone możliwości wyboru dostawcy internetowego zdecydowałem się na plusa w opcji bez limitu do 20Mb/s przez pierwsze 1,5 miesiąca internet działał jak marzenie. Później prędkość spadła najpierw do 1Mb/s później do 0,4Mb/s na infolinia mówią mi, ze to pewnie przeciążenie jak dzwonie innym razem mówią, ze to przez limit w internecie bez limitu!! A gdy pakiet się resetuje 25 każdego miesiąca naglą internet działa z prędkością 30Mb/s i szybciej !!Obsługa klienta w porównaniu z innymi operatorami (nie wiem jak tam w T-mobile) po prostu porażka, długie czasy oczekiwania, często połączenie jest zrywane co naraża mnie na kolejne koszty... konsultanci na 2 babka wróżyła albo faktycznie ktoś miły i normalny albo ktoś kto pracuje tam tylko po to aby moc się śmiać z osób korzystających z tej sieci.Niby polska firma a oszukują klientów bardziej niż rząd...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

jedyna zaletą jest obecnosc innych operatorów na rynku!

Wady

obsługa, jakość świadczonych usług, cena, nierzetelność

Extra informacje

2 lata miało być 60zł a jest 80!!! oraz 3 miesiąc internetu bez limitu ktory jak sie okazało ma limity!!

~Kris / 2014-10-14

Za nic mają stałych abonentów.Przedłużałem umowę za pośrednictwem Konsultanta co dawało mi możliwość odstąpienia od umowy w przeciągu 10 dni i całe szczęście! Telefon przesłali Firmą K-EX i dostarczyli USZKODZONY!!! Niestety aby GO zwrócić musiałem założyć konto w tej Firmie,opłacić przesyłkę i wydrukować list przewozowy,całe szczęście,że mam na czym. Odesłałem uszkodzony sprzęt wraz z umową,pieniążki za sprzęt zaliczyli mi do konta bo było trudno mi je zwrócić (dziwne?). Wyraziłem chęć przedłużenia umowy w Punkcie Plusa, ale od dwóch już miesięcy słyszę,że system nie generuje mi oferty,że konto mam zablokowane,prosiłem wielokrotnie o odblokowanie mi konta i za każdym razem ta sama śpiewka,że zostanie odblokowane w najbliższym czasie...,czyli chyba NIGDY!!! Umowę mam do lutego 2015 roku i chyba ją zakończę zgodnie z zawartą umową. Plus chyba myślał,że przyjmę uszkodzony telefon,będę płacił za coś czego nie mam,a tu pech,Klient oddaje telefon,więc trzeba ukarać Klienta za zwrot,co "On" sobie myśli?... Jestem potwornie zawiedziony i rozczarowany postępowaniem Sieci Plus. Mam u Nich kilka umów i zamierzam zakończyć wszystkie. To nie dopuszczalne by długoletni i rzetelny w płaceniu abonamentu Klient był traktowany jak śmieć.
Cena
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

BRAK

Wady

Złe traktowanie stałego Klienta

Extra informacje

~neon / 2014-10-14

oszukują przy smart dom, ten ich tel. za 1 zł i abobament za 0 zł to jedem wielki kant i oszustwo, uwaga na konsultantów dwie skargi u nich założyłem i wygrałem nie dajcie się naciągać oszustą
Zalety

zadnych

Wady

Extra informacje

~magda / 2014-10-12

Przedłużyłam umowę w Plusie i otrzymałam nowy telefon.Nie poinformowano mnie , że stara karta sim do niego nie pasuje.Musiałam pojechać do salonu by mi ją wymieniono na mini.Ale to drobiazg.Kartę starą wyłączono a nową zalogowano do systemu.Rzekomo,bo gdy ją włożyłam do telefonu okazało się, że nie loguje się do sieci.I tak od 12 dni.Dzwonię do obsługi - cały czas naprawiają...Masakra.Nie mam telefonu, ale rachunek dostanę.Mogę go reklamować...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

za bardzo mnie wkurzyli bym je dostrzegała

Wady

same

Extra informacje

mam z nimi umowę ok.10 lat ,ale ta jest ostatnia

~nickk / 2014-10-10

Złodziejska firma zarabiająca na wszystkim co jest związane z niewiedzą użytkownika, np. - włączają automatycznie pocztę głosową przy zmianie taryfy,- w trakcie trwania umowy wprowadzają nowe inne umowy (dla innych klientów), teoretycznie nie związane z daną umową, tylko teoretycznie, ponieważ przeważnie w umowie są aneksy/załączniki, które dają otwartą furtkę do oszukiwania i zwyczajnego okradania klienta- wprowadzanie klienta w błąd na podstawie czasu trwania umowy, a jej przedłużania bez zgody klienta po wygaśnięciu danej umowy (mixplus), dopiero jak się klient zorientuje i ZAPŁACI dodatkową kasę, lub kasę na dojazd do salonu plusa to ew. jest możliwość z odstąpienia od umowy- jedna z najdroższych sieci w Polsce (biorąc pod uwagę ogólny koszt utrzymania danego nr tel)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

w treści opinii

Extra informacje

ponad 5 lat - nie pamiętam - tak długo

~krzysiek / 2014-10-10

po prostu żenada, kontakt z obsługą fatalny, naciągnęli mnie na promocję SMART DOM do której się nie stosują, i naliczają abonament jak im się podoba, sprawa u rzecznika. Ogółem jedno wielkie g......Stanowczo odradzam. Nie ma tam z kim porozmawiać po poprzednim abonamentach to wpakowałem się na szczęście tylko na 2 lata. Porównując do Play, to Play to bajka każda reklamacja była załatwiona jak coś spieprzyli dawali rabat, a tutaj bez porównania, miało być taniej a jest 2 razy drożej. NIE POLECAM I ODRADZAM
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

niestety bark

Wady

Extra informacje

2 telefony 3 miesiące, internet 6 miesięcy, telewizja 3 lata

~ula / 2014-10-09

Kupilam pakiet cyfra w plusie. Nie poinformowano mnie o module do hbo go i ipla ktory kosztowal 10 zl a teraz mam zaplacic 49 zl. Sprzedawcy w plusie w Galerii RUmia sa niekompetentni, nie doinformowani i nie informuja klienta o wszystkim w ofercie. Nie przedluze z nimi umowytydzien
Cena
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

tydzien

~kryzop / 2014-10-09

dalam sie skusic na paszport korzysci dobralam do cyfroweho polsatu telefon/karta sim/i internet,z telefonem cyrki,po 1 mies.placenia calego abonamentu,dalej obciazaja abonamentem,za rozmowy i smsy t,gdy reklamowalam w salonie plusa,to uznali,czesc abonamentu,rozmowy i smsy nie,gdy pisze do nich,to odpowiadaja ze nie wiedza o co mi chodzi.plus to organizacja przestepcza nastawiona na okradanie klientow,chamstwo obslugi w salonach,nie da sie opisac
Cena
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zadnych

Wady

tylko te

Extra informacje

3.08.2014

~Leslaw. / 2014-10-08

Po 14 latach mam dość tej chorej instytucji.Kiedyś były łatwe połączenia z konsultantem a teraz to istny HORROR,trzeba czekać po kilkadziesiąt minut na połączenie i wybierać po kilka numerów.to chore.Ostatnio aby się połączyć z konsultantem straciłem prawie pół dnia.Za to utrudnienie powinni trafić do księgi rekordów w utrudnianiu połączeń z klientami.A gdzie ułatwienia dla starszych Ludzi czy prezes z chorą głową o tym pomyślał.
Zalety

Latwe ściąganie kasy dla firmy.

Wady

Jak wyżej , prędzej list dojdzie niż się człowiek dodzwoni/

Extra informacje

~tom / 2014-10-08

Przez pięć lat byłem w Orange,dwa lata w Erze i teraz dwa lat w Plusie jakość obsługi i podejście do klienta wszędzie jest taka sama,jakość połączeń w plusie jest najlepsza ( dużo jeżdżę po kraju),rada dla tych co na wszystko ina wszystkich narzekają : CZYTAJCIE UMOWĘ I REGULAMIN PRZED PODPISANIEM a problemów nie będzie.

~zbyszek / 2014-10-07

Byłem klientem plusa przez piętnaście lat,rozwiązując ostatnią już umowę (miałem kilka telefonów i internet )spotkałem się w salonie firmowym w gdańsku z tak chamską obsługą że nie jest to nawet do opisania.Młody człowiek o imieniu Wojciech był wręcz wulgarny.Nie dziwię się ze plus pada.Mają klientow za nic.Dziwię się że nic z tym nie robią.Przestregam wszystkich przed tym operatorm i nie polecam.

~luki / 2014-10-06

Zastanawiam się dlaczego plus to teraz takie dziadostwo na tle play i orange wypada naprawdę słabo. Oferty najgorsze telefony najdroższe dział utrzymania klienta powinien się nazywać dział zniechęcenia klienta. Niedługo kończy mi się umowa średnio rachunek miesięcznie powyżej 200zł, 10 lat w plusie i nawet gdy dzwoni osoba z działu utrzymania klienta przedstawić mi ofertę gdy mówię, że konkurencja mi oferuje takie i takie warunki to po prostu mówią wprost że oni lepszych albo chociaż takich samych nie dadzą i koniec rozmowy nawet nie próbują dalej ciągnąć rozmowy bo wiedzą że nie są wstanie zaproponować mi czegoś lepszego.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

obecnie żadnych

Wady

oferta.

Extra informacje

10 lat średnio powyżej 200zł miesięcznie oferta indywidualna

~Sprawiedliwy / 2014-10-04

Złodzieje nad złodziejami..! Manipulują ludzmi by podpisali umowy na przenosny interne t za 1 zł,potem z kosmosu biorą kwoty do zapłaty jakies 460 zł za miesiąc tłumaczac sie że za duzo korzystalem gdzie wszedlem faktycznie tylko 2 razy na 10 min. To jakis absurd.. ! Mam dowody rzeczowe! 2x musialem zaplcic 460 zl bo w zaden inny sposob nie mozna bylo sie z Nimi dogadac,nigdy nie uwierze tej firmie..! podobnie bylo na samym poczatku wejscia firmy na rynek gdzie z mojego nr. ktos pracujacy w firmie dzwonil sobie do woli przez 1,5 az do momentu przyjscia do mnie bilingu.. mialem wtedy na abonament.. Zalosne ale prawdziwe..!Dopiero klopoty sie zakonczyly gdy zacząlem doladowywac karte :)
Cena
Parametry
1.00
Zalety

0000 jak oszusci mogą miec którą kolwiek z zalet :)

Wady

Zbyt wiele..!

Extra informacje

~Marek / 2014-10-02

Doczepić się jedynie mogę że słaba jest oferta Iphone w Plusie ogólnie były problemy z LTE dla tej Marki ale zostało to rozwiązane.Nie mam zastrzeżeń do tej sieci. Ofertę jaką otrzymałem jest porównywalna z innymi operatorami, nie opłaca mi się przechodzić gdzie indziej.ponad 5 lat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

Wady

Extra informacje

ponad 5 lat

~Kamil / 2014-10-01

WitamPosiadam w plusie telefon komórkowy oraz internet domowy LTE. Wybrałem abonament na internet domowy za 99,90 zł co z informacji na stronie PLUSa daje na pierwszy rzut oka do zrozumienia, że mam BEZ LIMITU szybki internet LTE w domu. Jednak tak nie jest....ponieważ oglądałem zbyt dużo filmów na telewizorze z wypożyczalni przez internet w jakości HD. Plus za to że generowałem duży transfer danych obciął mi szybkość internetu do SZYBKIEJ PRĘDKOŚCI LTE 0,5 Mbps. Dzwoniąc na infolinię plusa dowiedziałem się, że jest zapis w umowie, który mówi że mają prawo tak zrobić i Pan kazał mi czytać pod czym się podpisuje. Na stronie internetowej i przy podpisywaniu umowy nikt mi nie udzielił takiej informacji. NIE POLECAM tej sieci nikomu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Robią tylko ładne reklamy...

Wady

Ukrywają prawdę wprowadzając klienta w błąd

Extra informacje

6 miesięcy

~Robert1002 / 2014-09-29

Poczuwam się do obowiązku ostrzeżenia klientów i chętnych do zostania klientami Plusa, zwłaszcza klientów biznesowych. Dawne dobre opinie o Plusie można obecnie włożyć między bajki. Moje opinie są wiarygodne - jestem klientem plusa od samego początku ery GSM. Posiadam trzy abonamenty (internet już nie) i kilka telefonów na kartę (dla pracowników). Od pewnego czasu (rok?) Plus obniżył poziom usług, w całym obszarze. Obniżył drastycznie! Po pierwsze internet mobilny w miejscu gdzie przez kilka lat działał - przestał działać. Przeniosłem do t-M - i działa. Zasięg w miejscach mojej pracy (trzy różne lokalizacje) nagle kilka miesięcy temu po prostu zniknął. Tak, zniknął. Samo centrum Krakowa! Telefon w Plusie to tylko zbędny gadżet. Trzykrotnie zgłaszałem reklamację. Zero reakcji (poza podziękowaniem za zgłoszenie - automat sms). Plus ma mnie w d.... Numery na kartę aktualnie przenoszę do t-M - i nie ma problemów z zasięgiem. Numery abonamentowe muszą zaczekać na koniec umowy i oczywiście też będą przeniesione. Szkoda. Naprawdę jestem zawiedziony. Nie warto być lojalnym klientem tej sieci. Ja szacuję swoją stratę na 1,5-2 tys.zł plus strata cennego czasu na "łapanie zasięgu" czy choćby pisanie tych słów. Nie ma sprawy, poradzę sobie. Plus traci we mnie klienta na zawsze. Liczę że wśród czytających te słowa też znajdą się osoby które nie zechcą podejmować ryzyka współpracy z Plusem. Ostateczna opinia: oszuści i złodzieje! Reasumując Plus zbliża się do poziomu Orange - a więc do dna absolutnego.
Cena
1.00
Zalety

Już żadnych zalet

Wady

Dramatyczny zasięg - nawet w ścisłym centrum miasta. Brak reakcji na reklamacje. Totalne olewanie klienta.

Extra informacje

Numery w Plusie, prywatne i firmowe, mam od "początku" GSM w PL.

~Marko / 2014-09-27

Plus zszedł na psy,nie wiem czy to zasługa przejścia do polsatu czy to już zbliża się koniec tej sieci. Kiedyś najlepsza dzisiaj co raz gorzej internet padaczka niby LTE ale jakoś słabo chodzi,smsy raz dochodzą raz nie na pytanie w dziale obsługi pojęcia nie mają w odpowiedzi natychmiast jest proszę pisać reklamację i taka odpowiedź jest przy każdym problemie. Za każdym razem są doliczane kwoty z kosmosu mimo posiadania pakietów w abonamencie,pakiet internetowy leci blyskawicznie mimo małego kozystania. Czas chyba zmienić operatora bo wychodzi że Plus jest teraz najdroszy i najwięcej kroi klientów
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Internet,zasięg,biuro obsługi.

Extra informacje

5 Lat

~ala ala / 2014-09-26

doładowałam konto za 50zł przez internet, ponieważ było +40% do doładowania, więc miałam 70zł, dali mi dodatkowo 25mb internetu. Wszystko niby ladnie, pieknie, weszłam w internet na 5 minut,a na koncie pozostalo 25zł!!! Zadzwoniłam do nich, "miła" pani powiedziala mi ze skonczyl sie pakiet i pożerało z konta,ale jakim cudem kurna w tak krótkim czasie mogłabym wykorzystać taki pakiet?!! Miał ktos podobną sytuację?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

naciągacze, oszuści, mało ciekawych ofert

Extra informacje

6 lat

~oszustwo przez telefon taryfa LTE 49,99 / 2014-09-26

Zawarłem przedłużenie umowy przez telefon i nie poinformowano mnie że 2,8g internetu jest wymienne na minuty isms tz.5,12 mb to 1 minuta lub sms,mało tego brak ograniczenia internetu po wykorzystanu limitu za 5,12mb placi sie dale 0,29 gr (koszt jednej minuty . jest to oszustwo na dużą skale,zostaje tylko sąd.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

obecnie przy tych taryfach brak

Wady

Konsultaci w rozmowie telefoniczej zatajaja prawde (celoew działanie poparte przez szefostwo)

Extra informacje

15 lat w plusie nowe przedłurzenie umowy

~Wiki / 2014-09-25

złodzieje kradną pieniądze z kąta, przy każdym doładowaniu znikają pieniądze w ciągu paru godzin a nawet minut! Ta sieć to pomyłka nie powinna wogóle istniećrok
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

rok

~kamil40 / 2014-09-25

brak kompetencji,dzwoni sie godzine,czas oczekiwania podany przez lektora celowo zmanipulowny-podaje kilka minut a czeka sie godzine,niekompetencja pracownikow
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma zalet

Wady

nic nie dziala

Extra informacje

klika lat

~pio / 2014-09-25

Plus to najsłabszy zasięg totalna porażka przenoszę się do orange.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~jan / 2014-09-23

3 dni temu "skorzystałem z oferty -za 25 zł do wszystkich sieci,ale tu niemiła niespodzianka-za to że kupiłem u nich usługę oni zabrali mi 500 mb pakietu internetowego,który to miałem do wykorzystania do końca tego miesiąca i zablokowano internet./1 GB za 13 zł/Po rozmowie z babą cyborgiem z sici plus,dowiedziałem się że to jest w porządku.Jeśli oni przyjmują to za normalne to świadczy,że okradają klientów w bezczelny sposób.Dodała jeszcze że to jest zgodne z regulaminem.Ale nie z logiką.Omijać sieć plus z jak najdalsza.To jest kradzież moich pieniędzy.
Zalety

brak

Wady

wiele

Extra informacje

10 lat

~yem / 2014-09-21

beznadziejny , nie polecam , używam go 13 km od centrum Warszawy , 2 km od stacji bazowej w Sękocinie St. i Lesznowoli , co chwilę nie mam połączenia , raz jest a raz go nie ma , zasięgu LTE mimo że mieszkam nie w Biesczadach a praktycznie kilka km od granic W-wy : brak , reklamacje nie pomagają , muszę się wspomagać internetem z komórki innej sieci , bo ten z urządzenia dedykowanego do transmisji czyli z rutera dostarczony przez Plusa jest b.zawodny.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

brak

Wady

nie działa bardzo często , słaba jakość transmisji , wolny i zawodny

Extra informacje

12 miesięcy

~Szeol / 2014-09-18

Mam internet w plusie... Mimo zasięgu LTE i tego ze jestem cały czas w tym zasięgu to jednak co chwile trace transfer. 5 sekund chodzi dobrze i przerwa... Bez sensnu. Router jest sprawny. Na kartach innych operatorów chodzi ok. A konsultanci, mimo że mili to żenada ich wiedza jest .... niewiedza. Najgorszy internet mobilny w Polsce. Internet w Plusie to brak internetu...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

brak

Wady

opisałem

Extra informacje

rok

~titooo / 2014-09-18

Sygnał internetu CAŁY CZAS ZANIKA !!!. Nie jest to wina urządzenia bo sprawdzałem na karcie innego operatora i było ok. Moja odległość od BTS Plusa - ok. 200 metrów, bez jakiś przeszkód typu budynki czy drzewa. Odradzam PLUS'a jako dostawcę internetu - na prawdę szkoda kasy na abonament za coś co prawie nie działa i nerwów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

nie ma

Wady

sygnał internetu - jego moc i zasięg

Extra informacje

prawie rok, za 49zł - BARDZO ŻAŁUJĘ

~Agnes / 2014-09-16

Nie polecam! Najgorszy internet jaki może być ! Konsultanci są chamscy nie wszyscy ale większość. Długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem, niektórzy nie znają się i nie widzą co doradzić a jak czasem mają przełączyć to rozłączają się, zadają głupie pytania typu" i co " chyba dzwonie po to by zdobyć informacje i konsultant powinien mi pomóc a nie chamsko zapytać " i co " .. Jeszcze raz nie polecam !
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak zalet

Wady

Extra informacje

mam go od 4 lat

~Justyna / 2014-09-16

Żenada. Brak kompetentnej obsługi, pracownicy sprzedają usługi których nie ma. Błędnie wypisana umowa, błędnie napisana reklamacja przez pracownika,a ja mam ponosić tego koszty. Od dwóch miesięcy nie mogą mi uwzględnić promocji w Smart Dom i przysyłają faktury z nieprawidłową kwotą. jeden wielki b...l.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~Andrzej / 2014-09-14

Konsultanci oszukują, proponują przez telefon inne warunki umowy a przesyłają umowę na gorsze warunki.Na naprawę telefonu na gwarancji czekam już prawie dwa miesiące i końca nie widać i nie ma się gdzie odwołać. Napisałem skargę przez internet i odsyłają mnie do punktu a ja przecież napisałem skargę na punkt obsługi na opieszałe załatwienie sprawy. Albo są debile albo robią idiotę z klienta.
Cena
Parametry
2.00
Zalety

zasięg

Wady

zła obsługa, niekompetentni konsultanci, brak możliwości odwołania(tylko teoretyczna), oszukują przy zawieraniu umowy

Extra informacje

dwa lata

~Solodupek / 2014-09-13

Obsługa klienta kpina dodzwonienie się graniczy CUDEM zwykłe naciąganie na kasę 1,97zl za minut ZŁODZIEJE jestem w plusie usługa powinna być darmowa. Muszę dzwonić z innego telefonu i płacić!!!!!!!!!!!!!!! Uciekajcie wszyscy z tego SYFU Złodziejskiego!!!!!!!!!!!!!!
Zalety

BRAK

Wady

SAME

Extra informacje

5 lat

~mario / 2014-09-12

Jestem oburzony zachowaniem konsultantow bylem w punkcie z zamiarem wziecia internetu lecz nie wziolem dowodu Pani powiedzialem ze za godzine przyjade bo mam kawalek drogi i prosilem o zostawienie routera po ponownym przybyciu do punktu bardzo dlugo czekalem z 45 min az sie zwolni miejsce przy Pani (jedna Pani tylko obslugiwala) pocieszony tym faktem usiadlem z checia podpisania umowy a tu Pani informuje mnie ze routera juz nie ma bo byl pan prze de mna i wziol i mowie ze prosilem Pania ze bardzo mi zalezy wziasc dzisiaj ta usluge a Pani odpowiedziala mi trudno dzisiaj Pan nie wezmie zapraszam w poniedzialek.Dziekuje bardzo za taka obsluge.Jestem tez oburzony ze jestem klientem mam 1 abonament i nie mam zadnych rabatow bo jak mi Pani powiedziala mam za maly abonament u konkurencji sa rabaty dla wszystki klientow obecnych jestem oburzony i czekam tylko na zakonczenie umowy i przejscie do konkurencji.

~Ola / 2014-09-12

Jejku wchodząc tutaj nie sądziłam, że jest "nas" aż tylu :)Z jednej strony bardzo mnie to cieszy, gdyż nie jestem sama :) NIGDY WIĘCEJ PLUSA!!!! Z BOK-iem skontaktować się graniczy z cudem, w ostatnim czasie łączny czas próby połączenia wyniósł ok 2 godzin oczywiście na marne. Wczoraj dostałam nową fakturę większą o jakieś 20 zł i sama nie wiem za co, bo oczywiście pobranie e-faktury czy billingu to też nie lada wyczyn w tej sieci ;/ Jak kończyła mi się umowa konsultanciki potrafili dzwonić kilka razy dziennie..a teraz na żadnym kanale nie ma nikogo..żął...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

BRAK

Wady

ZA DUŻO

Extra informacje

ponad 2 lata

~jan nowak / 2014-09-09

wszystkie opinie to cała prawda o plusie dałem do naprawy telefon na gwarancjiminą miesiąc i telefonu nie naprawili ale wystawić faktury nie zapomnieli.

~Ice / 2014-09-09

Nigdy nie bierzcie żadnej oferty z Plusa.Plus to oszuści i złodzieje. Wszyscy powinni dostać 25 lat odsiadki i robót ciężkich.Oto powód na moim przykładzie. Podpisałem umowę na internet - miałem dostać 4 miesiące za darmo ale przychodziły faktury na nie całą kwotę ale jakies dziwne i dziwne uzasadnienia. Banda głupków co tam robi nawet nie umie liczyć - nie wiedzą nawet ile miesiąc ma dni. Miałem te 4 miesiące a jako uzasadnienie napisali mi tak - że faktycznie za rozliczenie jest 0zł ale koszty transferu z przyczyn od nas niezależnych zostały naliczone. I potem jeszcze dużo pierdół a na koniec że mogę sądownie to odwołać i wyskoczyli z paragrafami. Co prawda to tylko 20zł ale jednak.Tak się złożyło iż spotkałem później przed plusem masę ludzi którzy wyjaśniało faktury.Ci co piszą że plus jest ok to są tylko ludzie z PLUSA.Nie bierzcie Plusa mam nadzieje że firma bardzo szybko padnie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

Wszystko

Extra informacje

~kozi99 / 2014-09-08

Internet w PLUS jest w zasadzie usługą nie nadającą się do niczego. Powolne ładowanie stron, ciągłe zaniki sygnału - zwłaszcza np: w czasie burzy czy opadów można jakoś przeżyć, jeśli internet i komputer służy do zabawy. Ale w przypadku obsługi bankowości on-line, czy innych podobnych rzeczy - to jest po prostu niebezpieczne i przez to że jakość internetu (ZTE,LTE) jest żenująca można sobie narobić dość sporych kłopotów w tym finansowych(gdy np: nagle zerwie neta w momencie przesyłania ważnych danych czy robienia przelewu online).PLUS jako operator komórkowy oraz dostawca internetu jest moim zdaniem NAJGORSZY NA POLSKIM RYNKU TEGO TYPU USŁUG. Druga sprawa do tzw. obsługa klienta oraz poziom wiedzy i kultury osobistej osób pracujących w punktach Plusa (np: Carefoure w Zielonej Górze)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

nie ma

Wady

jakość i moc sygnału oraz zasięg internetu, ceny sprzętu, tzw. promocje, i jeszcze wiele innych

Extra informacje

2 lata /39 zł mies/80 zł/mies

~rafał / 2014-09-07

Mi w PLUSIE umowa się skończyła w maju 2014 a te skur..... najpierw twierdzili ze mam do września, gdy nastał wrzesień to mówią ze miałem do maja.Naciągnęli mnie 3 miesiące i płaciłem wyższe rachunki, a wiedzieli ze byłem zdecydowany na przejście do innej sieci. NIGDY WIĘCEJ PLUSA TO SKURW..... I ZŁODZIEJE.
Zalety

ŻADNYCH

Wady

SAME

Extra informacje

12 LAT

~spor01 / 2014-09-06

Totalny syf!!!! Nigdy więcej plus infolinia masakra ceny masakra

~Maciej / 2014-09-03

Jestem w tej sieci od 10 lat ale to co wyrabiają to totalna kpina! Ceny telefonów dla przedłużających umowę są wyższe niż dla nowych klientów! Dawniej mając nawet 1 grosz na karcie i nie była ona zablokowana można było puścić "głuchego" teraz masz mniej niż 50gr to biegnij po zasilenie konta:/ Na szczęście umowa trzyma mnie tylko do połowy 2015 roku! Rezygnuję szkoda moich nerwów a i jak ostatni frajer nie mam zamiaru przepłacać za telefony i usługi! Byle do przyszłego roku!
Zalety

Zasięg

Wady

prawie cała reszta

Extra informacje

~mariola / 2014-09-03

JESLI CHODZI O TĘ SIEC TO KIEDYS BYLAM BARDZIEJ ZADOWOLONA A TERAZ W OSTATNIM CZASIE WKURZA MNIE JEDNA RZECZ CZESTY BRAK ZASIEGU I TO PRZEZ CALY DZIEN NIE MOZNA NIGDZIE DZWONIC CO JEST BARDZO IRYTUJACE!

~PAO / 2014-09-01

WIELKIE GÓWNO. Router niby nowy i z górnej półki, transfer - limit mb wysoki, a strony się nie ładują, nie można korzystać z bankowości internetowej. Ogólnie nie polecam, a wręcz odradzam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

1 miesiąc

~Nauczyciel / 2014-09-01

PlusGSM jest firmą wyraźnie ukierunkowana TYLKO i wyłącznie na zysk, nie dbając o stałego klienta. Naciagaja na rachunkach, jeżeli zrezygnuje się z papierowej faktury. Ceny rozmów zawyzone. Nie mam czasu się z nimi kłócić i udowadniać, że sa złodziejami. Przenoszę numer do T-mobile i tyle.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

zasięg

Wady

ceny, obługa klienta, internet.

Extra informacje

8

~zzzzzzzzzzz / 2014-08-31

Plus to złodzieje!!!!!!!!!!!!!!!
Niezawodność
1.00
Zalety

firma do d*** złodzieje i oszusci

Wady

miałem miedź do dopłaty 95 zł a wyszło 180 jak chciałem zerwać gumowe to frajer powiedział ile mam zapłacić prawie 2700 h** mnie trafia co za film do d***

Extra informacje

~zbyszek / 2014-08-30

Przykro mi to stwierdzić ale to złodziejska firma.Pozostało mi na koncie kilkanaście złotych a oni zablokowali moje pieniądze rządając doładowania konta.Złodziej choćby nosił białe rękawiczki i muszkę zostanie tylko złodziejem.To przykre ale prawdziwe

~roman / 2014-08-30

miałem mix plus do 31 08 2014r zostało 44 zł na koncie a oni odłączyli połączenia 30 08 2014r o 10,21 i przysłali smsa że jeżeli chcę mieć połączenia to muszę doładować konto kwotą 50 zł ukradli moje 44 zł i jeszcze upominają się o 50 zł niech się bujają niech im Solorz da te 50 zł nigdy więcej żadnych umów z plusem omijajcie tą Śiec na Kilometr pozdrawiam Roman
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

OSZUŚCI

Extra informacje

36 m-cy po 50 zł

~HWATEK / 2014-08-27

Witamtrzy dni temu otrzymałem kurierem pakiet internetu LTE. Nie wiedząc że trzeba czekać na aktywację walczyłem codziennie wieczorem, jednak bezskutecznie. Wczoraj o 20.41 postanowiłem zadzwonić na infolinię. Przez 79 minut słuchałem muzyki. O godzinie 22.00 połączenie zostało zerwane. Dodam że telefon mam w innej sieci, i nie mam tylu bezpłatnych minut.W tej chwili piszę czekając na linii 39 minut i nic. Jutro odsyłam modem. SZOK !!!!Ciekawe czy gwiazdy reklam Plusa wiedzą jakiej jakości usługi reklamują. Dodam że w PLAY oczekiwanie na połączenie trwa 5-10 sekund. Standardy pracy plusa to PRL.....ODRADZAM.....ODRADZAM....
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

PODZIWIAM LUDZI KTÓRZY SIĘ Z NIMI WIĄŻĄ - TYLKO WADY

Extra informacje

~gosc / 2014-08-25

witam mam telefony w sieci plus kilka lat w tym dwa w abonamentach po tylku latach dostalam piekny rachunek za jakies sms z numeru 60333 ktorego nie aktywowalam i nociagali mnie na koszty za jednego sms 3,69 przez poltora miesiaca rekalamacji nie uznaja choc to przez nich przechodza prywatne firmy ktore naciagaja i oszujkujaWadybrak zasiegu , naciaganie na koszty
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

brak zasiegu , naciaganie na koszty

Extra informacje

~Dawid / 2014-08-15

Jestem klientem PLUSa od kilkunastu lat. Mam 2 Abonamenty i jeden numer na karte.W dobie XI w PLUS ma chyba komputery na korbę. Mój okres rozliczeniowy przypada na 25 dnia miesiąca a ja jako że mam wypłatę 10go to właśnie w tym dniu dokonuję przelewów. przez co dostaję co miesiąc smsa o zadłużeniu. Strasznie mnie to irytuje i poprosiłem o zmiane okresu rozliczeniowego na np. 15go dnia miesiąca. Zaproponowałem że zapłacę nawet "z góry" za 2 miesiące. Otrzymałem informację że "nie ma takich możliwości technicznych" Co proszę?!!!! Chyba się przesłyszałem. Dla PLUSa to jest przeszkoda nie do przejścia!!!! Zaproponowali mi "Polecenie Zapłaty lub Zlecenie stałe z karty kredytowej" Na to się zgodzić nie chce. Zawsze płacę 10go. od kilkunastu lat. I mam nad tym bezpośrednią kontrole której nie chciałem się pozbywać.Czarę goryczy przelało jeszcze coś. Na jeden z numerów otrzymuję smsy z windykacji o zadłużeniu. podany jest nr klienta. Po telefonie do BOK otrzymałem informację że ta sprawa dotyczy innej osoby , która jako nr kontaktowy podała właśnie mój nr. I że tylko ona może wnieść o wymazanie tego nru z systemu. No ja chyba śnie!!!! Wczoraj otrzymałem kolejny monit w nie mojej sprawie i szlag mnie trafił.To oni nie mogą sprawdzić w systemie że ten nr należy do innego abonenta czyli do mnie? Ponieważ na jeden z moich numerów umowa skończyła się w lutym (pół roku temu) a ich oferta dla przedłużających umowę jest po prostu żałosna, to zleciłem przeniesienie nru do konkurencji. Teraz czekam do stycznia aż druga umowa dobiegnie końca i mam ich w głębokim poszanowaniu. Jak to jest że oferta dla nowych lub przenoszących nr jest o niebo lepsza niż dla stałych ,sprawdzonych abonentów którzy chcą umowę przedłużyć? Wniosek taki że nie warto siedzieć cały czas u jednego operatora tylko zmieniac jak tylko konczy się umowa. Nie polecam PLUSa . Mało tego - Każdemu odradzam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Zasięg ,ale mieszkam w dużym mieście i nie mam porównania jak jest gdzieś na odludziu.

Wady

Komputery na korbę. Olewanie stałych abonentów. Stagnacja ofert.

Extra informacje

17 lat ale już nie długo :D

~Monika / 2014-08-14

"Cudowny LTE" to największa porażka jaką mogłam dostać. Wcześniej miałam TP i marudziłam... a tu każdy plik wideo ładuje się godzinami a czasami się nie ładuje... nie ma możliwości spersonalizowania rutera... a dodzwonienie się do obsługi klienta graniczy z cudem... dziś wisiałm na linii 20 minut i nie doczekałam się na połączenie. Dodatkowo zgodnie z regulaminem będę musiała za to zapłacić... zostało mi jeszcze 4 miesiące i już więcej nie będę nabijać kieszeni Solarzowi.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

BRAK

Wady

najwolniejszy internet świata a obsłga klienta nie dostępna

Extra informacje

1,5 roku

~maniek / 2014-08-14

Wziołem na umowe w plusie dwa tabletu i ruter powiedziano mi ze jest wprost idealny zasięg niestety płace drugi rachunek prawie 180 zł miało bydź 89.90 i zasieg mam tylko jaka szkoda ze musze jechać 10 km z tabletem żeby na necie sobie co kolwiek ogarnać jak rozwiazać umowe ?
Zalety

brak

Wady

brak zasięgu

Extra informacje

ponad 60 dni

~synolite / 2014-08-12

Internet nie działa bardzo często, żeby obejrzeć film to godzina ładowania jest, a później i tak zerwie się połączenie. Płacę 70zł, ale na szczęście już się kończy i nigdy więcej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~PAO / 2014-08-11

Mimo lte i nowego modemu rutera, strony nie wczytują się, z bankowości internetowej mnie wylogowuje, na odpowiedź od plusa czemu tak kijowo wszystko działa, czekam już tydzień. Mimo włączonego transferu nocnego, ściągnęło mi limitu z normalnego pakietu i też czekam 4 dni na odpowiedź.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wolny internet, cena vs jakość, jakość/szybkość obsługi przez centralę.

Extra informacje

Miesiąc.

~Barbara / 2014-08-11

zwracam uwagę na aroganckie zachowanie przedstawicieli sieci Plus w Olsztynie, w pasażu REAL , ulica Sikorskiego. Nie dość,że obsługujące tam panny były zupełnie nie zorientowane w usługach, to ich pomoc w rozwiązywaniu problemu polegała na udostępnieniu telefonu, z którego sama wykonałam połączenie z siecią Plus.Kiedy długo czekałam na połączenie, byłam narażona na drwiące uśmieszki i uwagi typu- i tak nic nie załatwię.Proszę o zwrócenie uwagi,ze to one są dla klienta , a nie odwrotnie. Takie postępowanie zraża klientów do korzystania z usług operatora
Obsługa klienta
1.00

~Piotr / 2014-08-08

UWAGA Przedłużenie umowy to lipa, działają jakieś wynajęte firmy które podszywają się pod plusa i zamiast przedłużenia starej mamy nowa umowę a stara umowa nadal obowiązuję. Jeżeli ktoś do Was zadzwoni to zawsze sprawdzajcie co i jak, z plusem jestem długie lata ale to już koniec wszystkie umowy co będą się mi kończyły przenoszę do innego operatora. Plus to teraz jest totalna porażka.
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~przemo / 2014-08-06

porażka... kiepskie oferty i marny zasięg...
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~Kasiia / 2014-08-03

Ja mam mix plusa i nie narzekam a mam już chyba z lat 7 doładowuję doładowaniem za 40 zł i wsio mi gra fakt mam włączone usługi np sms do wszystkich sieci za 3 gr koszt 5 zł(Ludzie nie ma nic za darmo!!!), za całą rozmowę w sieci 39 gr.Jedno co mnie wkurzyło ale to sama jestem sobie temu winna,że przy przedłużeniu ostatniej umowy dałam obie wcisnąć badziewny telefon ale to już moja wina!!!Chyba zostanę już w tej sieci bo widzę,że: t-mobile jest do bani, orange jeszcze gorsze a play to nie wiem ale ryzykować nie będę,,,
Cena
4.00
Zalety

Póki co wszystko jest ok

Wady

Nie widzę

Extra informacje

ok 7 lat

~tomek / 2014-08-01

plus to jakieś nieporozumienie. jestem tam wiele lat i ostatni raz dałem sie namówić na przedłuzenie umowy. warunki umowy ok ale oczywiście dodano kilka usług których kpompletnie nie potrzebuję i muszę je sam dezaktywować. i tu zaczynają sie schody. zgodnie z umową są one AUTOMATYCZNIE aktywowane więc zgodnie z zapisem w umowie wysłałem sms mający na celu ich dezaktywowanie ale otrzymałem smsa zwrotnego mówiącego że nie mam aktywnej tej usługi (sprzeczne z zapisem w umowie). A teraz najlepsze. Próbuje od kilku dni skontaktować sie z jakomkolwiek konsultantem. Próbuje i nic. numer 2699 mówi że awaria techniczna, albo że konsultanci sa zajęci i oddzwonią ale oczywiście nie oddzwaniają (kiedy konsultatnt zadzwonił do mnie żeby zaproponować mi podpisanie umowy a nie mogłem rozmawiać i poprosiłem żeby zadzwonił za 15 minut ro oczywiście oddzwonił za 15 minut), albo że już dzisiaj nie pracują i mpgę spróbować jutro w godz 8-13 albo odsyła pod nr 2601. pod tym numerm tez można sie zaczekać i nic... firma krzak... po podpisaniu umowy zniknęła. katastrofa

~ada / 2014-07-30

nie polecam umowa podpisana telefon zaplacony brak aktywacji karty sim bo znikneła umowa która odebral kurier karta sim miała być za darmo pózniej okazało sie że mam zaplacić
Cena
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

brak zalet

Wady

malo kompetentni nie polecam

Extra informacje

przedłużyłem umowe a to takie nispodzianki

~lajkonik / 2014-07-26

Jestem w plusie 3 lata ale to sieć porażek. Pracownicy w punktach obsługi klienta to przepraszam za wyrażenie ale cymbały. Nie potrafią dać konkretnej odpowiedzi na zadawane pytania mylą się podają nieprawdziwe informacje za które nie ponoszą odpowiedzialności, internet-porażka. Mówią, że po wykorzystaniu limitu spada prędkość, chyba im w tych pustych głowach gdzie prędkość jest i tak mała. Internet po wykorzystaniu limitu nie działa w ogóle a nie wolniej.Pobierają opłaty za coś co w regulaminie widnieje jako bezpłatne a potem: jak klient się upomni to rżną głupa,że to przez pomyłkę i oddają a jak się nie upomni to płaci. Czekam na koniec umowy i nigdy więcej PLUSA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

brak

Wady

niekompetencja personelu, brak dostępu do internetu po wykorzystaniu limitu, okłamywanie klienta przy proponowaniu nowych warunków,

Extra informacje

3 lata

~kuza45 / 2014-07-25

O ile chodzi o rozmowy telefoniczne - normalnie, żadna rewelka. Ale internet z Plusa to już jest totalna porażka. Bardzo słaby sygnał, nawet w centrum dużego miasta. Połączenie z internetem ma taką szybkość że strona internetowa otwiera się w kilka minut (!!!). Obsługa klienta i pomoc techniczna - na takim samym poziomie jak ten ich internet - zero kompetencji. Plus to najgorszy z dostawców internetu - naprawdę porażka :( . Czekam tylko aż będę mógł wypowiedzieć u nich umowę i daje sobie odbój z Plusem, ich promocjami i całą ich ofertą.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma

Wady

internet, obsługa klienta

Extra informacje

prawie już 2 lata

~Halina / 2014-07-23

Zgadzam się z wszystkimi negatywnymi opiniami. Ta firma to porażka. Dodzwonić się do biura obsługi graniczy z cudem. W końcu gdy uzyska się połączenie trzeba odpowiedzieć na szereg głupich pytań m.in. O wysokość ostatniego rachunku ( można pomylić się o 10 zl) . Oczywiście pomyliłam się o 12 zł i całe oczekiwanie na załatwienie sprawy diabli wzięli. Konsultantka zadawała pytania tonem, który bardziej pasowałby na przesłuchaniu w prokuraturze. Z pewnością już nigdy nie zawrę umowy z Plusem.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Żadnych!,

Wady

Bez liku!

Extra informacje

100zł

~driver / 2014-07-21

dodzwonić sie do konsultanta to wyczyn po którym powinno sie dostać medal. 5 miniut wbijania numerów w celu szybszego zweryfikowania potrzeby klienta to żenada. wejscie na konto interentowe to równiez nie mozliwe firma PLUS to porazka lepiej unikać ich jak ognia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~oo2 / 2014-07-15

Dno. Najgorszy z operatów o ile chodzi o internet (zasięg). Kupiłem u nich internet ZTE + telefon też z dostępem do internetu. Ciesze się że nie dałem się namówić na LTE, bo aby cokolwiek zrobić na necie musiałem dokupić tę usługę u innego operatora - Play. Oczywiście co miesiąc muszę płacić do Plusa abonament chociaż nie używam ich internetu bo zasięg i jakość sygnału jest wręcz fatalna. Odległość od BTS Plusa ok. 200 m bez przeszkód typu wysokie budynki, drzewa etc. Oczywiście w dni deszczowe lub z opadami śniegu sygnał zanikał prawie całkowicie. Odradzam PLUS bardzo,bardzo mocno.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

jak dla mnie nie ma

Wady

jakość i moc sygnału, stabilność połączenia

Extra informacje

ok.1,5 roku, 24 zł mies/abonament za internet

~Sebastian / 2014-07-07

Plus aktywował mi bez mojej wiedzy serwis MIX oraz serwis MIXREE, chociaż dalej nie wiem nawet czym są te serwisy. Dobrze, że szybko zauważyłem i wyłączyłem, jednak opłata została i tak pobrana (5 zł plus VAT za sms). Złożyłem reklamację, jednak jej nie uwzględnili, ponieważ stwierdzili tylko, że dobrze policzyli i im się zgadza.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

Szybki internet

Wady

doliczanie opłat za usługi niezamówione

Extra informacje

2 miesiące, 50 złotych abonament

~Ala / 2014-07-05

Przy podpisywaniu umowy doradca klienta gwarantowała mi darmowy pakiet mms-ów. Jednak go nie dostałam i złożyłam reklamację która przyszła odmowna z powodu że przy abonamencie 79,90zł pakiet ten nie przysługuje. Poszłam do pani, która sprzedała mi usługę aby zgłosić jeszcze raz reklamację, gdyż to ona gwarantowała mi usługę darmowych mms-ów i tym samym wprowadzła mnie w błąd przy podpisywaniu umowy. Jednak to co usłyszałam przekonało mnie abym zgłosiła tę sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta. Otóż ta pani z bezczelnością powiedziała mi że się pomyliła co się zdarza każdemu a poza tym nie pracuje w szpitalu i może popełniać błędy. Mówiła też że ma dużo klientów a mało zarabia to czasami pomyłki się zdarzają. Oczywiście ja za jej pomyłkę będę płacić 24 miesiące. Zdarzenie to miało miejsce w Giżycku.
Zalety

brak

Wady

wprowadzenie w błąd klienta

Extra informacje

~Aleksander / 2014-07-05

Dotyczy doładowań internetu w sieci plus. Nie dajcie się nabrać! Doładowując za kwotę 100 złotych otrzymujecie ważność konta na 120 dni. Niżej jest uwaga,informująca, że doładowanie konta kwotą 150 złotych przedłuża konto O (!) 150 dni. I guzik prawda, bo nie przedłuża O, a generalnie do 150 dni. 8 marca zapłaciłem wspomniane 150 i dostałem informację z sieci, że konto wygasa 6 lipca 2014 roku. Po wielominutowej dyskusji z Panią z infolinii dowiedziałem się, że konto mam ważne do 8 sierpnia. Czyli opłata 150 zł wydłuża konto nie O, a DO 150 dni. Taki drobiazg, ale generalnie oszustwo! Aleksander
Zalety

żadnych

Wady

Oszustwo!

Extra informacje

150 zł od marca

~mama / 2014-07-03

powiem tyle sieć zasięgu dobra reszta nawet na śmieci się nie nadaje
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Jeżu / 2014-07-03

Kompletna Amatorka, nie polecam tej sieci!!! zakupiłem telefon w abonamencie pierwsze 3 miesiące miały być darmowe co miesiąc muszę pisać reklamacje już 3 miesiąc mi potrącają abonament pomimo że nie powinienem go placić potem dzwonią i przepraszają a jak bym się nie skapnął to by zabierali siano oszuści!!! telefon się zawiesza masakra jakaś dziadostwo ostatni raz plus
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

naciągają na pieniądze, oszukują, złodzieje

Extra informacje

3

~ARTURO / 2014-06-26

Złodzieje jakich mało.Po parunastu latach współpracy zablokowali mi dwa telefony i każą zapłacić 2800 zł.za internet.Problem w tym że dane pobierane były przez wi-fi a tak na marginesie to mój syn jak co dzień korzystał z telefonu w szkole na przerwach.Okazało się jednak że to nie wi-fi tylko przez ich łącza.Pytam się jakim cudem?Reklamacja oczywiście w chamski sposób odrzucona.Myślałem że to najlepsza firma telekomunikacyjna a tu niespodzianka.Opłata za pakiet INTERNET PLUS to 8 zł.na miesiąc a za godzinne słuchanie muzyki każą płacić prawie 3000 zł.Złodziejstwo jakich mało.Na taki pomysł to nawet nasz rząd nie wpadł przez ostatnie 7 lat.Przestrzegam wszystkich przed tymi bandytami w białych rękawiczkach.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

brak

Wady

brak

Extra informacje

1 rok

~zawiedziona klientka / 2014-06-25

Witam, chcę wszystkich ostrzec przed tym operatorem. Chodzi o ofertę SmartDom. Posiadam w Plusie abonament na tel, pewnego pięknego dnia zadzwoniła do mnie uprzejma Pani z super ofertą, mianowicie internet -50% + tablet za 3 zł (9 zł aktywacja), podwojenie tegoż pakietu aż do 60 GB, ruter za 1 zł i TV (pakiet 99 kanałów) za 1 zł. wysłuchałam tego po czym poprosiłam o telefon w późniejszych godz ponieważ muszę się skonsultować to z mężem. Nie doczekałam się już telefonu. W końcu po tygodniu sama próbowałam się do nich dodzwonić na BOK, niestety po kilku próbach zrezygnowałam. Zostawiłam więc za pomocą str www prośbę o kontakt. Zadzwoniła tym razem inna Pani, przedstawiła okrojoną ofertę bez rutera i podwojenia pakietu danych, ale za to z dużo lepszym tabletem. Zgodziłam się na tą ofertę, przyjęła zamówienie itp, poinformowała mnie, że kuriera mogę się spodziewać w środę lub czwartek (a był poniedziałek). W środę dzwoni do mnie ta sama osoba i informuje mnie, że jednak tabletu nie ma już w ofercie i proponuje jakiś badziew, który nie obsługuje LTE. Prosiłam ją o wytłumaczenie zaistniałej sytuacji i jakiś przeprosiny ale się nie doczekałam. MASAKRA!!!!!! Jestem ich klientką od samego początku (jakieś 12-15 lat) i zostałam tak oszukana. JAJA JAKIEŚ. bardzo proszę wszystkich aby się 100 razy zastanowili zanim podejmą dalszą współpracę z tą firmą.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

same wady

Extra informacje

~lili 28 / 2014-06-23

siec plus to oszusty złodzieje,czekam do dnia kiedy zakoncze z tymi złodziejami umowe.esemesy premium przychodziły mi samoistnie nigdzie sie nie logowalam nic nie wysylalam pod nie znane numery a koszt przed ostatniego rachunku 180 zl. przy abonamencie 50 zł., ostatni rachunek 190 zl., z bok(gdzie dodzwonic sie to jest tragedia) odsylali mnie do punktu plusa a w punkcie nic nie potrafia zrobic tylko reklamacje wysłacodradzam wszystkim siec plus
Obsługa klienta
1.00
Zalety

zadme!!!!!!!!!!!!!

Wady

wszystkie,nawet w sieci plus płace za eski i rozmowy

Extra informacje

11 rok w sieci plus na karte przy abonamencie jestem 10 miesiac i zaluje !!!!!!!!!!!

~adam / 2014-06-21

witam zadzwoniłem do bok po informacje jakie mam warunki przy nowej umowie po rozmowie pan powiedział że wyśle mi umowę do podpisania kiedy kurier dostarczył mi umowę dostałem tylko 1 stronę którą kazał szybko podpisać tam było całkiem co innego nisz uzgodniłem przez telefon więc postanowiłem takiej umowy nie podpisywać i oddałem kurierowi bez podpisu mimo to od nowego miesiąca wprowadzono nową taryfę której nie podpisałem złożyłem reklamację i czekam ostrzegam umowy proszę zawsze zawierać w punktach plusa a nie przez bok ponieważ was i tak wykiwają
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

rzadnej

Wady

mnustwo

Extra informacje

~zdzisiek / 2014-06-16

W plusie jestem już parę lat i jak do tej pory nie miałem żadnych problemów,lecz ostatnio wszystko się zmieniło.Plus musiał wejść w układy z Premium i naciąga swoich klientów.Mnie naciągneli już na 242 zł.Wymyślili sobie że wysyłałem sms-y na numery prenium(7928,7428 i 7228).Jak złożyłem reklamację i zażądałem biling to owszem przysłali mi ten biling z którego się dowiedziałem że wysyłałem sms-y na te numery,a co dzwniejsze wszystkie sms-y miałem wysyłać jednego dnia i to w ciągu około 3-godzin,razem tych sms-sów miało być 36.Tak że plus spadł na psy i niedość że sam rezygnuję to każdemu odradzam i ostrzegam że to wielcy oszuści.Z tego co wiem to ja nie jestem pierwszy.Zobaczymy co na to powie prokuratura?
Zalety

Nie ma zalet dla oszustów.

Wady

Extra informacje

~kkrzysiek875 / 2014-06-15

Witam, Chcę podzielić się z ludźmi korzystającymi z usług tych oszustów i przestrzec zarazem tych którzy mogą popełnić taki błąd jak ja popełniłem biorąc na test internet mobilny na 10 dni do przetestowania z opcją zwrotu za pośrednictwem kuriera współpracującego z plusem.Po 6 dniach testowania uznałem że usługa w najmniejszym stopniu nie spełnia moich oczekiwań i zamówiłem kuriera. W rozmowie telefonicznej usłyszałem najpierw uzasadnienie dlaczego internet nie działa jak należy (zła lokalizacja zamieszkania) po czym przyjęto ode mnie zamówienie na kuriera który pojawić się miał na 2 dzień.Kurier się nie pojawił a więc wykonałem telefon do oszustów i zapytałem co z kurierem. Zostałem przeproszony bo rzekomo jakis bałagan i coś im umknęło blabla takie tam wiecie oszustwa. Zaniepokojony zapytałem (rozmowy są nagrywane) jak może zaginąć zamówienie kuriera gdy chodzi o tak delikatną sprawę jak trzymanie się terminu zwrotu że przecież ja zaraz ucierpię finansowo bo nie zmieszczę się w terminie właśnie z ich winy. Zostałem przeproszony i zapewniony że wszystko jest wporządku i nie będzie takiej sytuacji. Przyjechał na 9 dzień kurier. Zadzwoniłem się upewnić czy dotarła przesyłka. Usłyszałem że tak jeszcze raz mnie przeproszono i pżegnaliśmy się. Po ok miesiącu czy też paru miesiącach pojawiło się pierwsze pismo z nakazem zapłaty ok tysiąc zł :)Zadzwoniłem na infolinię gdzie zostałem żarliwie przeproszony i poinformowany że uwaga błąd systemu który wygenerował coś czego nie powinien wygenerować i pismo mam uznać za bieważne. ok uznałem. Tyle że przyszły kolejne 2 pisma w comiesięcznych odstępach i historia jka poprzednio wyglądała identycznie. Przeprosiny bla bla. 4 pismo przyszło znów dzwonię i tu akurat trafiłem na dość chamowatego telefonistę który niestety potweirdził te rewelacje.Po jakimś pół roku przyszło już 2 wezwanie sąd lublin + komornik: GODebtl Fundusz Inwestycyjny . A skoro 2 to jest problem z odwołaniem tylko że pierwszego pisma nigdy w życiu mi nie dostarczono. A dlaczego? A dlatego że korzystają z PGP a nie poczty Polskiej. Nie otrzymałem awiza od operatora pocztowego PGP tym bardziej ze był to pierwszy miesiąc w którym operator funkcjonował. Doręczenia korespondencji przez tego operatora są powszechnie znane i znane są problemy z doręczaniem przesyłek awizowanych.Operator ten nie zna kodów technicznych do wejść do budynków wielolokalowych a ja mieszkam w takim właśnie budynku.Moja skrzynka pocztowa znajduje się za zamkniętymi drzwiami i aby dostać się do niej lokator musi otworzyć drzwi przez domofon bądź listonosz musi znać kod do drzwi wejściowych.Jeżeli nikt mu nie otworzy drzwi a sam nie zna kodu to nie dostanie się do skrzynki pocztowej i nie zostawi awiza.Nie wiem w jaki sposób mam udowodnić że nie otrzymałem awiza ale uważam iż winien wykazać że dostarczył dwukrotnie zawiadomienie o wysyłce właśnie operator.Więc sytuacja jest taka że zamiast tłumaczyć się z tego że w ogóle nic nikomu nie powinienem płcić to ja muszę udowodnić najpierw że nie dostałem pierwszego pisma zasądzenia :)TAKŻE MOI DRODZY ROZSYŁAJCIE GDZIE SIĘ DA TAKIE WIADOMOŚĆ A MNIEJ LUDZI ŻYĆ BĘDZIE W NERWACH.
Zalety

brak

Wady

brak miejsca

Extra informacje

9 dni

~Nata / 2014-06-14

Jestem abonentem Plusa od 16 lat, posiadam telefon i nieszczęsnego iPlusa. Na początku telefon był na firmę, rachunki wynosiły ok.300 zł , więc byłam idealnym klientem. Od ok.7 lat jestem klientem indywidualnym, zmniejszyły się rachunki, a co za tym idzie pogorszyły się oferty Plusa. Przy przedłużani umowy oferują mi byle jaki model Samsunga sprzed 5 lat za 400 zł :/Co do iPlusa, gdy mieszkałam w mieście zasięg jako taki był (lecz nie było to HSPA, a tym bardziej LTE), a to tylko dlatego, że miałam nadajnik na bloku.Jednak po mojej przeprowadzce dopiero się zaczęło. Zasięg tak fatalny, że otwarcie poczty trwało 15 minut, aż w końcu połączenie zostało zrywane, (wiadomość prędzej dotarłaby gołębiem pocztowym).Zimą, wiosną i jesienią całkowity brak zasięgu, nie chciał się nawet zalogować. W salonie zaproponowano mi zakup anteny zewnętrznej. Kupiłam. Przy odpowiednich warunkach atmosferycznych mogłam chociaż przejrzeć pocztę, ale o obejrzeniu filmu mogłam pomarzyć. Aż tu nagle w lutym zasięg padł, nic, ZERO. W salonie Plusa nic nie mogą zrobić, nic nie wiedzą podobnie w BOK- mają to gdzieś.Od lutego mam Neostradę i jestem przeszczęśliwa. Za 2 miesiące kończy mi się 2 letnia umowa na iPlusa, którego nie mam ale muszę co miesiąc płacić. Za pół roku wypowiem jeszcze umowę na telefon. Tak więc żegnam was c(z)iule, bez żalu z mojej strony!
Zalety

nie widzę żadnych

Wady

mnóstwo

Extra informacje

16 lat

~muti / 2014-06-13

po wykupieniu ich przez Polsat czyli pana Solorza stali się największymi oszustami na rynku a obsługa w isklepie to totale dno i dwa metry mułu
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zadnych

Wady

wszystko

Extra informacje

~agata / 2014-06-12

Jak najdalej od tej sieci! Jestem u nich 3 mce ale zdazyli pokazac na co ich stac i ile znaczy dla nich klient. Mimo iz mam telefon w jednym z wyzszych abonamentow, faktury place na dwa tygodnie przed terminem, uznali ze jest wporzadku wylaczyc mi siec dlatego ze RAZ zadzwonili aby potwierdzic dane, i nie bylam w stanie odebrac. Dwa dni temu zaplacilam rachunek a uslug nadal brak. Na nich nie robi wrazenia to, ze klient rozwiazuje umowe, gdzie inne sieci robia wszystko aby do tego nie dopuscic. Dno dna, kazdemu odradzam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

olewanie klienta

Extra informacje

3 mce

~Julia / 2014-06-12

Jestem w Plusie dobre kilka lat i dziś, wraz z zakupem ostatniej karty-doładowania odetchnęłam z ulgą, że to ostatnie. Inne sieci komórkowe rozwijają się coraz prężniej, oferując nam szeroki wachlarz ofert, pakietów i telefonów. Tymczasem w Plusie? Dostaję dziesiątki wiadomości poprzez które oferują mi przedłużenie umowy i jeden i ten sam telefon, którego wartość jest czterokrotnie, pięciokrotnie niższa niż wartość doładowań i nawet z DUŻĄ dopłatą pieniężną nie dostałabym w tej sieci nic interesującego. Kolejnym mankamentem są już wspomniane oferty - których prawdę mówiąc jest brak. A jeśli już Plus chce nam dorzucić coś 'ekstra' do pakietu - to oczywiście za odpowiednią opłatą. Nie dostaniemy żadnych połączeń czy SMSów za darmo (jak np. W przypadku Play). I ostatnia kwestia - pakiety. I dopiero tutaj mam ochotę wyzwać Plusa od zdzierców, porównując ceny internetu czy SMSów do cen innych sieci. Muszę też napomknąć, że Plus włącza pakiety lub nie zależnie jak mu się podoba, bo wielokrotnie, pomimo tego, że pakiet włączałam pierwszy raz w miesiącu i spełniałam wszystkie 'Upewnij się, że...' danego pakietu nie mogłam włączyć. Korzystając też z internetu zauważyłam, ze Plus w niektóre dni całkowicie wyłączał mi internet - brak ikony połączenia się z internetem na pasku, pomimo włączonej 'Sieci komórkowej'. Nie mając z kolei wykupionego pakietu opłaty za internet są kolosalne! Na przykładzie z niedawna: chciałam wykupić pakiet będąc poza domem, z normalnymi opłatami za internet za samo otwarcie strony plusa skasowało mnie ponad dziesięć złotych! Morał? Nigdy do tej sieci nie wrócę, Plus totalnie olewa klienta.Kilka lat.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Kilka lat.

~Marko / 2014-06-11

W plusie już nie ma żadnego biura obsługi,pracujący tam ludzie na niczym się nie znają.A dowiedzieć się czegoś czy rozwiązać problem to dla nich jak na piechotę przejść 200 km. Plus spada na psy,już ich polsat wykupił a jeszcze trochę znikną z rynku.Jedyna zaleta ich to namawianie na podpisanie umowy w tym są naprawdę dobrzy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Namowa na podpisanie umowy

Wady

Sieć która olewa klienta,chyba że to jest nowy klient to na początku jest super traktowany.

Extra informacje

~Kamil Maruszewski / 2014-06-06

Sieć pLUS to banda złodziei. Już trzeci raz "zapomnieli" mi powiedzieć, że po zmianie taryfy trzeba jeszcze raz uruchomić pakiet internetowy. W skutek czego łącznie już straciłem koło 400 zł. Osoba, która mi proponuje zmianę taryfy powinna mnie o tym poinformować, że jeżeli nic nie zrobię to mi internet zeżre całą kasę z konta! Skoro przemilczeli ten fakt po raz kolejny to znaczy, że prowadzą właśnie taką politykę. Po 13 latach zdecydowałem się zmienić operatora i będę robił wszystko co w mojej mocy, aby uświadamiać ludzi, że pLUS to banda oszustów i złodziei!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

działa

Wady

polityka złodziejska (aby tylko wyrwać kasę)

Extra informacje

Mam 13 lat. Najpier na kartę, później abonament, później mix, a teraz znów karta.

~Adam / 2014-06-06

Sieć komórkowa dawała radę utrzymać się na rynku kilka/kilkanaście lat temu, lecz teraz jest to całkowity niewypał. Oferta jeżeli chodzi o umowę indywidualną, abonament jest tragiczna, ciężko znaleźć coś satysfakcjonującego. Plus zostaje daleko w tyle wśród sieci takich jak play czy orange, ich oferta jest o wiele bardziej korzystna i interesująca, a zarazem tańsza, dużo tańsza oraz oferta telefonów jest uboga.Internet to jest coś okropnego, ludzie którzy nie potrafią odnaleźć się w niektórych branżach nie powinni tego robić, ponieważ wychodzi z tego później taki "iPlus". Zasięg tragedia, potrafię gubić go do kilku razy dziennie pracując przy internecie kilka godzin dziennie, co stanowczo utrudnia życie, a co najgorsze nie jest to wina jednego urządzenia, bo ludzie ze mną pracujący odczuwają to samo (utrata zasięgu w komputerze jak i w telefonie). Nie widzę zalet i przyszłości dla tej sieci komórkowej, byłem pewien okres czasu w Orange (indywidualnie) i żałuje że wybrałem ofertę plusa dla firm, ponieważ jestem nią zażenowany. Nigdy więcej takiego błędu oraz przestrzegam innych przed wyborem tej sieci komórkowej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Brak.

Wady

Extra informacje

10-12lat

~aadgdsd / 2014-06-02

zaluje ze jestem W plusie,wredna Obsluga klienta,stracilem 150 zl,i stracilem ponad 25 GB,i nie wykorzysowane................!!!!!!!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

nic!!!!!!!!!!!!!!,i nie Polecam

Wady

nie Polecam!!!

Extra informacje

3 miesi.

~Stefan / 2014-06-02

To co sieć Plus wyprawia nosi znamiona oszustwa. Podpisałem umowę na abonament, zaraz zaczęły przychodzć SMSy wyciągające- odpowiesz- płacisz 23zł.Założyłem blokadę to zaczęli wysyłać SMSy- jak tylko otworzyłem to kosztuje to 3 zł.Teraz to zrobią, że jak przyjdzie to będzie kosztować.ZDECYDOWANIE ODMAWIAM PODPISYWAĆ UMOWĘ z Plusem.Wadymyślą , że klienci są tak głupi jak im się zdaje, że są mądrzy.
Zalety

Wady

myślą , że klienci są tak głupi jak im się zdaje, że są mądrzy.

Extra informacje

~staach / 2014-05-31

Banda szubrawców i oszustów.Złakomiłem sie na"tanią"ofertę.Zawarcie umowy było możliwe tylko w telemarkietingu.Ble,ble,ble oni to odmawiająprzed pójściem spać zamiast Ojcze Nasz.Odpowiedziałem na wszystkie pytania i jednocześnie powiedziałem że nie ma powodu do pośpiechu bo umowa z dotychczasowym operatorem kończy mi się za 4 miesiące.Następnego!!!!! dnia w drzwiach się pojawił kurier z potężną ksiegą z żądaniem abym te kilkadziesią stron podpisał.Powiedziałem że muszę je przeczytać no i zaczęła się piekielna awantura.Wyrzuciłem chama za drzwi.Ta hiena która ten pasztet przygotowała zadzwoniła do mnie dlaczego nie podpisałem tych papierów.Powiedziałem jeszcze raz że"nie ma powodów do pośpiechu".Tak,ale jak powiedziała procedura przeniesienia numeru jest długotrwała(ja to załatwiam w jeden dzień)i dlatego potrzebują znacznego wyprzedzenia w czasie.Następnego dnia inny kurier który pozwolił mi już czytać i napisać na wszystkich dokumentach że wyrażam zgodę na przejście do Plusa pod koniec umowy z innym operatorem.W odpowiedzi otrzymałem kartę SIM na dodatkowy tymczasowy numer.Ten tymczasowy numer pożarł mi trzymiesięczny bezpłatny abonament obiecywany w ofercie.Zapłaciłem za aktywację tej karty nie włożyłem nawet do telefonu.Po 3 miesiącachzalegania tej karty w szufladzie zacząłem płacić horendalne rachunki za przydzielony mi numer.Do mojego numeru z którego korzystałem podpiętą mi jakieś usługi o których wogóle nie myślałem,no i zaczęło się.Przez trzy miesiące zapłaciłem tyle że wystarczyłoby tych pieniedzy na dwa lata u starego operatora.Włos mi się jeży na głowie co będzie dalej.To przecież dopiero początek pożal się Boże współpracy.Złożyłem wszędzie gdzie mogłem protest przeciw wkuplowaniu mnie w usługi których nie zamawiałem ale z niepokojem myślę o następnym rachunku.Trzymajcie sie z daleka od złodziei,uważajcie na to co mówicie i co podpisujecie bo żadna instytucja Wam nie pomoże.Oni zeby wrobić klienta przy sporządzaniu warunków umowy prawdopodobnie zatrudnili wszystkie kancelarie adwokackie jakie są w Warszawie.Tak że zaden adwokat Wam nie pomoże.A w razie oporów przy płacenia firma windykacyjna Was zniszczy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

wyłącznie

Extra informacje

2 miesiące 390 zł.

~kojot / 2014-05-25

uważajcie na podpisywanie umów zwłaszcza przez telefon nikt nie powie wam ze dostajecie 125 mb na internet ale pierwszy raz za darmo a potem trzeba6 zl płacić za każde doładowanie muszę powiedzieć plus wielka porażka oszustwo ostatnia moja umowa z ta firma a konsultant tylko powie trzeba czytać umowę ile im płaca za naciąganie ludzi?
Zalety

zane

Wady

wszytkie

Extra informacje

~boom / 2014-05-25

od paru lat korzystam z mobilnego neta w plusie i mogę powiedzieć że cały czas poprawiają prędkości - na początku miałem około 1Mb/s teraz leci 5Mb/s , pingi pomiędzy 60 a 70ms . Generalnie nie narzekam .
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

stabilne łącze , coraz szybciej

Wady

czekam na LTE

Extra informacje

kilka lat

~piomaj / 2014-05-24

W plusie miałem abonament od 15 lat.W czerwcu kończy mi się kolejna dwuletnia umowa.W trakcie ustalania warunków jej przedłużenia wynikł problem-niewielki,wręcz banalny.Po 2 tygodniach,około 30 telefonach do infolinii sprawa stoi w miejscu.Kompletnie zrezygnowany i zmęczony przeniosłem dzisiaj numer do T-Mobile.Dział obsługi klienta-chamstwo,arogancja,niekompetencja,lekceważenie klienta na trudną do wyobrażenia skalę.NIE POLECAM I PRZESTRZEGAM PRZED PLUSEM!!!

~bab / 2014-05-23

nie polecam.. mam to i nie jestem zadowolony ładują ni 213 sms o tej samej treści od operatora.. i końca nie widać ..
Zalety

brak

Wady

zawalanie skorzynki sms o tej samej terści mam już dziś ich 213

Extra informacje

~pati / 2014-05-16

Jestem od 10 lat w plusie . Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta teraz wzięłam na abonament bo pierw mialam w mix również. Zadowolona nie mam żadnych. Zastrzeżeń. Moze jedno w Toruniu na rubinkowie powinna byc punkt gdzie byłaby mozliwosc dostępu do kasyWadykasyza 1
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Wady

kasy

Extra informacje

za 1

~robo / 2014-05-15

Zdecydowanie najgorsza sieć z jaką miałem do czynienia, a byłem już abonentem Orange i Play. Beznadziejna obsługa klienta, która nie potrafi udzielić odpowiedzi na żadne pytanie. Poprzez kontakt mailowy nie udzielają odpowiedzi na podstawowe pytania, np. jaka jest kwota do zapłaty za fakturę, i każą dzwonić na telefoniczne biuro obsługi, gdzie trzeba wysłuchać 10 minut denerwującej muzyczki (za które oczywiście się płaci) żeby połączyć się z konsultantem. Jakość usług też zostawia bardzo wiele do życzenia. Zasięg jest co prawda nie wiele gorszy jak w Playu, ale prędkość internetu to porażka np, podczas oglądania youtube w średniej jakości film co chwilę się buforuje. Tylko czekam jak mi się skończy u nich umowa i przenoszę numer z powrotem do Play.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie zauważyłem

Wady

beznadziejna obsługa, bardzo wolny internet,

Extra informacje

6 miesięcy

~dedektyw / 2014-05-13

W Plusie jestem ponad 10 lat.jak wszedł we współpracę z Polsatem to kaszanka.Szukają pieniędzy Naciągają na płatne SMS.Piszę w skrócie,bo sprawę oddaje do Federacji Konsumenta.Nie dbają o klienta.Telefony maja marnej jakości.Umowa mi się kończy za parę miesięcy.Co do sygnału to nigdy nie było problemu nawet za granica w Chorwacji,czy Izraelu.Co do Biura Obsługi to też kaszana.Dodzwonić się to równe jest cudu,a trzeba za to płacić.Nie tak dawno połączenie było za darmo.Nie polecam .Ostatni telefon 3 razy w ciągu miesiąca był u naprawy i tak nie działa dobrze.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

silny sygnał

Wady

niedbanie o stałego klienta,szukanie pieniędzy oszukańczym kosztem

Extra informacje

1,5 roku na abonament

~Marian / 2014-05-10

Wyjątkowo arogancka i niefachowa obsługa w BOK (biuro obsługi klienta). Od ponad 30 dni nie można się doprosić przesłania duplikatu faktury. PLUS zaprzestaje wysyłania faktur papierowych i próbuje w ten sposób zmusić do poszukiwania faktur w internecie. Nie polecam tej aroganckiej firmy.
Zalety

trudno się doszukać

Wady

arogancja, brak profesjonalizmu

Extra informacje

ponad 30 dni

~naciągacze / 2014-05-05

UWAGA pracują tam świetnie wyszkoleni Manipulatorzy którzy naciągają na nowe umowy (myślisz ze to przedłużenie starej umowy) a reklamacja to fikcja chcesz mieć tanie rozmowy i sms to nie w plusie w tej pseudośieci płaciłem abonament 79zł a teraz mam na kartę(orange) i na miesiąc wydaje nie całe 20zł Naciągacze Naciągacze Naciągacze!!!!!!!!!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

brak

Wady

dużo

Extra informacje

~DAWCA68 / 2014-04-28

KORZYSTAM PONAD 10 LAT BEZ PRZERWY Z PLUSA, POD WZGLĘDEM USŁUG TELEFONICZNYCH JEST DOBRZE,ALE INTERNET TO KLAPA. BARDZO DUŻO PRACUJĘ NA INTERNECIE A OSTATNIO ZAOFEROWANO MI TYLKO W TEORII LTE BO TERAZ WIEM ŻE POTENTATEM TO PLUS JEST W REKLAMIE. PODEJŚCIE DO WIELOLETNICH KLIENTÓW JEST TAKA SAMA JAK DO STAREJ ZDARTEJ KOSZULI.POZNAŁEM WIELE PROCEDUR W PLUSIE, A NAJBARDZIEJ REKLAMACJĘ. A TAK PRECYZYJNIE TO JEJ OPIESZAŁE ZAŁATWIANIE I ZBYWANIE KLIENTA BIORĄC ZA MOTTO ZASADĘ "JAK PODPISAŁEŚ TO DOSTAŁEŚ, A JAK NAWET NIE TO MUSISZ TO NAM UDOWODNIĆ ". PODSUMOWUJĄC NIE DAJCIE SIĘ ZWIEŚĆ REKLAMOM I CO NAJWAŻNIEJSZE 2 LATA I ZMIANA OPERATORA NUMER ZOSTAWIAMY TEN SAM I SZUKAJCIE LEPSZYCH OFERT BO CZYM DŁUŻEJ W PLUSIE TYM GORZEJ GWARANTUJĘ
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

USŁUGI TELEFONICZNE NA PRZYSWAJALNYM POZIOMIE

Wady

PODEJŚCIE DO DŁUGOLETNICH KLIĘTÓW TRAGEDJA, ROZPATRZENIE REKLAMACJI I ZADOŚC UCZYNIENIE PONIESIONYCH STRAT TRAGEDJA

Extra informacje

ZA DŁUGO I ZA DROGO W PORUWNANIU Z KONKURĘCJĄ

~Grażyna Muszyńska / 2014-04-24

Moje doświadczenia z PLUSEM są zarówno pozytywne jak i negatywne. Wyjątkowo negatywne doświadczenia związane są z punktem sprzedaży PLUS Żywiec ul. Wesoła 1. W 2013r złożyłam rezygnację z dalszego korzystania z internetu ponieważ oferowano mi dużo gorsze warunki. W tym samym roku podpisałam umowę na usługi telefoniczne, aparat telefoniczny który otrzymałam był zawilgocony z winy złego przechowywania przez salon gdy zgłosiłam reklamację nie uwzględniono jej zmuszając mnie do kupna nowego aparatu. Wobec tych faktów związanych z umową na usługi internetowe i telefoniczne złożyłam reklamacje w obu sprawach do dyrekcji generalnej w Warszawie.Zmieniłam również salon obsługi na punkt PLUS w TESCO Żywiec. Od tego momentu moja opinia zmieniła się diametralnie ... jakbym przeszła do innej rzeczywistości.NIE PRZESADZAM. Przedłużyłam umowę na usługi internetowe telefonicznie, otrzymałam dużo korzystniejsze warunki.Sprawę telefonu załatwiono również pozytywnie. Pani Agata Borowska do spraw współpracy z Instytucjami Konsumenckimi wykazała się wyjątkową empatią i uczciwością, wyrównują mi szkody materialne i moralne. Panie z punktu sprzedaży w TESCO okazały się przykładem profesjonalizmu, kultury i bezinteresownej pomocy. W dzisiejszym świecie bezwzględności i nieuczciwości znalazłam właśnie w PLUSIE wartości moralne za które szczególnie jestem wdzięczna. Aby uczulić i zachęcić innych do wytrwałości w szukaniu sprawiedliwości i bezwzględnego tępienia nieuczciwości. Dyrekcji PLUSA zależy na pozyskiwaniu klientów a nie na ich utracie. Potrzebne są jej informacje rzetelne i uczciwe.Pamiętajmy że wszędzie są różni ludzie ci z "cienia" i ci ze "światła".
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

można się dogadać

Wady

niekompetentni pracownicy w punktach obsługi klienta

Extra informacje

~LTE / 2014-04-14

Firma 3 miesiące nie zwraca kaucji (400 zł) za router lte na próbe.W pismach stwierdza że wysle w możliwie najkrótszym terminie.W umowie ma na to termin do 30 dni.Każą pisac reklamacje,po czym przysyłaja pismo iz tego typu sprawy nie załatwia sie w trybie reklamacyjnym.dzisiaj piszę do UOKIKu .Będe domagał się rekompensaty.
Zalety

brak

Wady

system stworzony na oszukanie klienta.

Extra informacje

~Justyna / 2014-04-14

Neostradę pomimo jej wad doceniłam dopiero po tym jak wzięłam internet w plusie, bo to jakaś kpina a nie internet. Klientem plusa jestem od wielu lat, nigdy jakoś specjalnie nie narzekałam, do czasu... Od ponad roku mam internet w plusie, raz działał szybciej, raz wolniej, ale ok, jakoś dało się przecierpieć, choć teoretycznie powinien hulać jak należy, ponieważ mam maksymalny zasięg w HSPA+ (zaraz po lte najszybsza technologia), a miejsca korzystania, choć to technologia mobilna nie zmieniam-korzystam w domu. Ale do rzeczy. Od pewnego czasu internet wieczorami, na weekendach, etc zaczął działać jak krew z nosa. Nie można było z niego praktycznie korzystać, strony wchodziły po kilka minut, albo w ogóle. Gdy zadzwoniłam do BOK, powiedziano mi, że faktycznie na tą chwilę mają jakąś awarię nadajnika, zapisali zgłoszenie i że w momencie, gdy ją naprawią przyślą mi sms-a. No tak, mieli wtedy, awarię, ale tak naprawdę mi internet w kratkę działał już ładny kawał czasu. Tak, czy siak sms przysłali, po 3 dniach, w ciągu których internet nie działał prawie w ogóle. Po tym dalej działał jak chciał, raz lepiej, raz gorzej, wiec stwierdziłam, że zgłaszam reklamację. Zadzwoniłam do BOK (reklamację składałam ok 60min, bo cały czas przełączano mnie od konsultanta do konsultanta), łopatologicznie tłumaczyłam co i jak, chociaż próbowano mi na siłę wcisnąć, że internet nie działa z mojej winy, a to, że zasięgu nie mam (a naprawdę mam prawie lub maksymalny), a to, że zmieniam miejsca korzystania (kiedy korzystam w domu i nie zmienia on raczej miejsca położenia). W końcu przyjęto zgłoszenie reklamacji, na które rozpatrzenie mieli 30 dni, a po tych 30 dniach dostałam odpowiedź z której wynikało, że niestety, ale nie mają wpływu na to, że nie mam zasięgu (więc całkowicie zignorowano to co mówiłam na temat tego, że jest on wręcz idealny) i też nie mają wpływu na pogodę. No tak, bo przecież ja mam... Tylko, że oni kasę za faktury dostają za każdym razem, a ja z internetu raz mogę korzystać, a raz nie. Pocieszyli mnie jednak, że stale stawiają nowe nadajniki, więc może i w końcu i mi zacznie działać internet. Ale uwaga! Jest jakiś plus w tym plusie:) a mianowicie, dziwnym trafem po tym jak zgłosiłam reklamację internet przestał się zawieszać i działa w miarę poprawnie. Nie wierzę w to, że w ciągu dnia postawili mi nowy nadajnik, a raczej, że po prostu jak w końcu się przyczepiłam to łaskawie dali mi to co powinni od początku umowy. Coś jeszcze na temat internetu w plusie, w porównaniu do neostrady, bo tylko takie mam porównanie: limity... place ok 70zl miesiecznie, limit prawie zawsze przekroczony, nie moge ogladac filmow, itd. totalna porazka, co do szybkosci, tak naprawde szybkosc w moim przypadku liczyla sie przy sciaganiu, itd. co z tego, ze w plusie jest szybsza, skoro sciagajac wykorzystuje limit i pozniej nie daje sie z internetu korzystac. Podsumowujac: Czekam na koniec umowy z plusem i juz nigdy wiecej jej z nimi nie podpisze.
Zalety

brak

Wady

bok jest fatalne, obsluga konsumenta leży, nie uznają reklamacji, nie wywiązują się z umowy, zawsze klient jest na przegranej pozycji

Extra informacje

od ponad roku

~margo / 2014-04-14

Po raz kolejny dostałam info mailowe od BOK o jakiś logowaniach, które chyba musiałyby mi pól dnia zająć, żeby jeszcze raz napisac do nich żądanie o dosłanie faktur za internet. Zadzwoniłam do konsultanta, a w odpowiedzi wisiałam na telefonie 30 minut. To chyba ich normalna taktyka.Kolejny raz dostałam zapewnienie o tym, że wszytsko gra, a faktury zostały do mnie wysłane. Taka firma, a miga się od ustawowej odpowiedzialności. Nie polecam, jesli ktoś pyta.Wadyściemnianie i bajzel3 miesiące
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

ściemnianie i bajzel

Extra informacje

3 miesiące

~a. / 2014-04-12

Firma nie przyjmuje reklamacji. Rozpatrywanie reklamacji trwa minimum 30 dni. Nie można w ogóle skontaktować się z działem rozpatrującym reklamacje. Konsultanci nie przyjmują reklamacji. Odsyłają do BOK (biuro obsługi klienta), a stamtąd wysyłają lakoniczna informacje, że reklamacja jest przekazywana do odpowiedniego działu i zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni. To pełne lekceważenie klienta i arogancja.Nie możemy od ponad miesiąca doprosić się przesłania faktury dla firmy.Odradzam PLUSA stanowczo.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Arogancja konsultantów i pełne lekceważenie

Extra informacje

1 rok internetu

~margo / 2014-04-12

Mam internet mobilny z Plusa od stycznia. Moim zdaniem szału nie ma.Nie mogę zalogować się do konta internetowego już drugi miesiąc, bo 5 haseł podanych przez pracowników Plusa za kazdym razem jest błędne. Wysłałam e-maila na BOK z żądaniem dosłania zaległych faktur,a oni przysłali mi kolejne hasło do logowania Bóg wie gdzie.Te ich badziewne zabezpieczenia to jakaś paranoja, chyba zabazpieczają klienta przed nim samym.Za każdym monitem coś zmieniają i wszystko u nich gra, a z czlowieka robią wariata. Do tej pory nie dostałam dwóch poczatkowych faktur, bo wysłali na zły adres, zapłacić musiałam, ale doprosic się o faktury już nie mogę.Internet mobilny zanika tak samo jak i internet z TPSy,o której już nie warto pisać nawet, w tych samych momentach, wiec widać, że to wszystko to jedna wielka ściema, działają na tych samych nadajnikach.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
1.67
Zalety

internet działa

Wady

obsługa klienta, zbyt wiele zachodu za hasłami, bajzel w papierach

Extra informacje

3 miesiące

~truck / 2014-04-12

mam mobilnego plusa od kilku lat , narzekać nie mogę - pobieranie około 4.5Mb/s , wysyłanie 2Mb/s , miesięcznie do wykorzystania 60GB za 50zł. Nie zrywa połączeń , stabilny w przeciwieństwie choćby do Orange. Generalnie polecam.(woj.opolskie)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

stabilny , wystarczająco szybki a będzie wkrótce u mnie dostępny LTE :)

Wady

mogłoby być trochę taniej

Extra informacje

około 8 lat - 49.90 m-c.

~Jakub / 2014-04-10

nie polecam zablokowali mi bez przyczyny kartę sim!Wadydużo
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Wady

dużo

Extra informacje

~ipeter / 2014-04-05

Mam internet z plusa od kilku lat. Niestety od dwóch lat widać, że sieć przestaje dbać o klienta. Na przedłużenie umowy - warunki gorsze niż dotychcasowe, dopiero wypowiedzenie pomogło. Dostałem rabat na abonament i modem z routerem lte. Lte miało być niedługo - 9 miesięcy i lte nadal brak. Jest jeszcze gorzej - na hsdpa 2100Mhz spadła prędkość z 4Mb/s (w porywach) do marnego 1Mb/s lub mniej. Mam już dość, a pozostało jeszcze prawie 1,5 roku. Żenada
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak

Wady

Spadająca lub zerowa prędkość transferu, bezużyteczny modem i router lte (brak zasięgu).

Extra informacje

6 lat, przedłużyłem umowę 9 miesięcy temu.

~Marma1999 / 2014-04-01

Oszuści,jestem wieloletnim użytkownikiem plusa,niestety nabrano mnie po raz kolejny,obecnie mam mixplus i 12 doładowań po 60PLN do końca umowy.W sobotni wieczór dzwoni do mnie konsultant z Plusa i proponuje mi jako do stałego i długoletniego klijenta nowe warunki umowy,proponuje przejście z mix na abonament po 49,90 i rozmowy do wszystkich sieci bez limitu + internet, więc dość kusząca propozycja na którą przystaję i sie zgadzam z warunkami umowy,pytam jeszcze aby pozostac przy tym samym numerze i wszystko oki.Po 4 rozmowie sprawdzam warunki w internecie na stronie plusa i wszystko ok. jest przejscie z mix-a na abonament 24 m-ce.Po czterech dniach kurier przywozi umowe,czytam podpisuje wszystko ok. W umowie dołączona nowa karta SIM pytam po co? Jakbym chciał nowy numer.Zagłębiam się w umowie a tu zupełnie nowa umowa dla nowych abonentów plusa.Dzwonię do BOK a tu mówią że wysłuchali nagranie mojej rozmowy i wszystko ok. mają nawet nagrane ze rezygnuję z 7dniowego terminu i 10cio dniowego na zerwanie umowy,wciskają mi kit i straszą komornikiem,banda i tyle.Wysłałem rezygnację z umowy zgodnie z prawem konsumenta i zobaczymy co dalej?Jeszcze dodam że twierdzą że aktywowali mi już kartę z numerem i muszę za to 50PLN zapłacić mimo że karta nieotwarta w kopercie leży.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

naciąganie na nową umowę i kłamstwo

Extra informacje

16 lat

~pita783 / 2014-03-31

sprawdzajcie co jakis czas stan konta. bo zauwazyłem ze pieniądze lubią z niego znikac. choc nie uzywam telefonu.Wadykradną na potęgetrzy lata
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

kradną na potęge

Extra informacje

trzy lata

~Kay / 2014-03-29

Kilka dni temu pisałam opinię o ich "ofercie", teraz dorzucę inną rzecz - nachalność konsultantów. Kiedy człowiek chce się dowiedzieć sam czegoś konkretnego, to nabierają wody w usta, ale nie wiem, co oni za ludzi zatrudniają! Pamiętam, jak miałam telefon kilka miesięcy i nagle dzwoni do mnie konsultant, że może zechcę przedłużyć umowę, mają lepszy telefon, itd. Nie dało się faceta przekonać, że przecież niedawno przedłużałam umowę, dlaczego mam znowu coś zmieniać, pieprzył tak kilka minut, usiłując nachalnie wcisnąć mi coś, czego nie potrzebowałam, aż sama się rozłączyłam. Do moich rodziców to samo - wydzwaniają i próbują wciskać coś, czego nie potrzebujemy. Tylko to potrafią. Zero kompetencji, czy to naprawdę ciężko sprawdzić, czy klient niedawno przedłużał umowę?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak aktualnie

Wady

nachalność konsultantów!

Extra informacje

~Plus Dawid / 2014-03-29

Super internet
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

wszystko

Wady

niema

Extra informacje

19

Internet Plus GSM iPlus opinie